Поиск

Отзыв об отеле Pan Pacific Melbourne 5*

May Y.

04.05.2016

Ответить
1/10
EnglishРусский
ХУДШИЙ опыт — Пожалуйста, не делайте дополнительные заказы в этот отель! Моя сестра забронировали номер в отеле Hilton на ночь ее свадьбы, затем обстоятельствам несчастных она необходима, чтобы отменить его. Она называется за шесть месяцев до ночи она будет оставаться там, чтобы отменить его, но сказали, что она будет снята полная сумма, даже несмотря на то, что она не могла остаться там и даже не сделал каких-либо платежей за это еще. Они сказали, что они бы зарядить его своей кредитной карты, даже если они отменили бронирование для нее!
Там было ничего написано в подтверждение по электронной почте она получила от них, указала, что она будет снята полная сумма, если она была отменить.
Команда отелей Хилтон был несправедливым и необоснованным образом этот вопрос было обработано.
Я потрясен, что таких уважаемых и мировой известный отель может опускаться так низко, чтобы попробовать и сделать дополнительный доллар из пара, которые находятся в уязвимом положении и уже очень подчеркнул. Я уверен, что такая огромная компания, которая делает миллионы и миллионы долларов в год не потеряет ничего от одной отмены, когда они уже получили 6 месяцев уведомление для их на перебронирование номер.
Они действовали очень Карлесс и невежественны, чтобы ситуацию в целом. У меня ничего хорошего сказать о ответы, которые она получила. Этот вопрос все еще продолжается и сегодня по-прежнему, как это первоначально было. Она все еще будет взиматься в полном объеме, даже если она не удалось остаться там… Позор на вас Хилтон.