Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Hotel & Suites Victoria 4*

Я был очень разочарован моего лечения в этом отеле. Я сделал ошибку и был забронирован отель на ночь перед моего пребывания у меня не было бронирования, когда я прибыл. Это был, конечно, виноват, но решение проблемы персонала был очень беден. Они были очень неприятный, и в основном сказал, "Вы не шоу для вашего зарезервированного времени, и мы потеряли деньги, не сумев повторно забронировать номер. Что мы должны делать? " Для начала, может быть человеком об этом и заботясь о том, что мой отпуск может быть разрушено? Звонит мне ночью и говорит "Эй, мы заметили, что вы еще не приехали. Ты идешь? ", то я мог бы исправить проблему и они могли бы забронировали номер. Может, говорю, "так жаль, что сэр, позвольте мне увидеть, что я могу сделать, чтобы помочь". Что-то. Вместо этого они просто продолжали объяснять мне понятие не будучи в состоянии повторно забронировать номер, как я был идиот, который не понимает, как бизнес работал. Я предложил возвращать меня, по крайней мере, стоимость уборки помещения, так как они не должны делать, что и они смеялись надо мной. Я понимаю политика и я понимаю, как работает бизнес. Но даже в сочувствии и давай уступка неблагоприятной ситуации было бы что-то. В отеле 300 $ — это ошибки округления. Для меня это была половина бюджета на мой романтический вечер с моей девушкой, что мы с нетерпением ждали. В основном персонал отеля был шанс пойти выше и вне здесь и быть абсолютными героями и спасти свою поездку. Вместо этого они решили учить меня и делать все, чтобы избежать помощи. Очень огорчает. Что касается самого отеля, номер адекватен цене, но ничего особенного. Расположение очень удобное, и персонал парковки был очень дружелюбным и очаровательным.