Отзыв об отеле Гостевой дом Арсенал

Ужасный пансионат Арсенал находится в г. Евпатория ул. Симферопольская, д. 94а, сначала не поверила отрицательным отзывам, потому что никогда не сталкивалась с таким отношением, бронировали заранее на 6 дней, оплатили 30% от стоимости проживания, остальное при заезде. Приехали мы в Арсенал, все хорошо, нас встретила администратор попросила документы и доплату за проживание плюс 1000 рублей депозит, который возвращается при отъезде, если мы ничего не испортим, с таким я столкнулась впервые, она не дала нам никакой квитанции об оплате. Дальше она нас проводила до номера и отдала ключ, когда мы зашли в номер, он оказался очень темный, даже при открытых шторах приходилось включать свет, мебель вся старая из прошлого, в туалете нет никакой вентиляции, поэтому там везде ПЛЕСЕНЬ и ГРЯЗЬ. На территории есть очень маленькая детская площадка, которая граничит с клеткой, в которой живут птицы и кролики, тут же расположена курилка, от этого всего запахи, которые режут нос. Территория настолько маленькая, что даже посидеть нет места, три маленьких бассейна подойдут только для детей, взрослым там делать нечего. Вечером расправили кровать, белье старое, мы легли спать и матрас с одной стороны провалился, при осмотре мы увидели не матрас, а слоенный пирог из матрасов и кровать оказалась сломана. На следующий день у нас заболел ребенок и мы решили съехать с этого ужасного места, я сообщила администратору, что мы хотим уехать на следующий день и попросила отдать нам разницу в цене. Администратор позвал директора, тот с таким наглым лицом сказал, что он ничего возвращать не собирается и попросил обратиться в букинг, если типа они снимут бронь и попросят вернуть деньги, он согласится. Я позвонила в букинг, они сказали ваше право все можно сделать, без проблем, отправили письмо директору Арсенала. На следующее утро я подхожу опять к администратору, сообщаю что мы уезжаем сегодня и прошу вернуть нам деньги, подходит директор и говорит, что он ничего нам не должен, так как мы еще не сдали номер. После этого мы собрали вещи, сдали номер, обратились к директору, а он говорит я ничего вам не должен, хорошей дороги. Он не вернул нам ни копейки, так и хотелось ему разбить физиономию, но с нами были дети. Так мы уехали оттуда и больше никому не советую отдыхать в этом Арсенале, поверьте это правда, не портите себе отдых в Евпатории. Ничего хорошего там нет. Никогда не бронируйте этот пансионат, не соответствует описанию, поверьте отрицательным отзывам. Хорошие отзывы пишут только подставные люди.