Отзыв об отеле Hotel Villa Franca 5*

Мой муж и я только что вернулся из Позитано, и у нас был самый страшный опыт с Villa Franca. Отель был рекомендован к нам друга, поэтому мы сделали никаких исследований и просто забронировали номер. В первую ночь мы пошли на ужин и когда мы вернулись в комнату (номер 25) около 9.30 часов вечера, лай собаки вне. Это было так громко, поэтому мой муж отправился на прием к просим для решения. Менеджер сказал нам это соседей собака, он остается вне всю ночь, но скоро лай следует прекратить. Мы надежные менеджер и попытались получить обратно спать. Собака никогда не прекращал лаять. В 2 утра. С не спать вообще, мой муж сделал еще одну попытку и называется прием. Они сказали нам, что у них жалуется ранее, сосед не делает ничего, чтобы помочь и ничего они могут сделать о собаке лаять всю ночь, но чтобы переместить нас в другой номер один этаж вверх, который не решает проблему шума. Мы сделали замечание, что если решения не будет, мы будем проверять, в первой половине дня. После бессонной ночи мы поняли отель не будет делать ничего, чтобы решить проблему, и мы не можем иметь еще 2 ночи без сна и лай собаки. Я 7 месяцев беременности, и это наш последний отпуск прежде чем ребенок приходит, поэтому мы с нетерпением тихие ночи listenning в воду, не лай собаки. На следующее утро, менеджер отеля был не только грубый, он лгал по поводу вопроса в целом и отказался вернуть нам две последние ночи, которые мы не планировали провести в отеле. Мы только провел 28 часов в Filla франка и были предъявлены обвинения за весь период проживания. Когда мы вернулись в Лондон, мой муж сделал последнюю попытку и отправлено менеджер отеля объясняя проблемы и просят вернуть на 2 ночи, что мы никогда не провел в отеле. Сотрудники отеля знали что есть вопрос шума с самого начала, но по-прежнему обеспечивают своих гостей без решения, зная, что в случае выезда они будут взимать плату за полной стоимости проживания. Разумеется ответ менеджера был груб и лживую. Я записал на моем телефоне с полностью закрытой двери и шторки шум и будет загружать его на зависит от веб-сайтов. Я действительно надеюсь, что этот обзор поможет другим гостям, чтобы не быть побывала в такой же ситуации. Мы потратили последние 2 ночи нашего пребывания в Позитано в отеле Sirenuse и были очень счастливы с весь опыт. Виктория Боумен, мая 2014 года.