Отзыв об отеле Отель Виконда 4*

Уважаемые собственники ТЦ "Виконда", прекрасный торговый центр… Но с огромным минусом в виде WonderBeat — кафе, которое добавляет ложку дёгтя в бочку с мёдом. Впечатление от посещения WonderBeat-кафе? Отвратительное, на самом деле. Насколько я терпеливый и выдержанный человек, не терплю скандалы и стараюсь избегать плохого настроения… НО, видимо не в этот раз. 19.01.2018 сразу после катка (напротив "Виконды") мы с мужем решили зайти в кафе под названием WonderBeat и согреться чаем, либо кофе, заодно подкрепиться. Но то, что было дальше, испортило всё настроение. Придя в кафе, нам предложили присесть за любой выбранный нами столик. Мы сели. Через пару минут к нам подошла девушка, держа в руках меню, но с первой фразой: "Попрошу пройти в гардероб и снять верхнюю одежду, иначе мы вас не обслужим. " Положила молча меню и ушла. Это что вообще было? Через минут 8-10 к нам подошел администратор (не представился). Мой муж, соответственно, спросил: "Что за отношение такое? И почему мы не можем оставить одежду возле себя, у нас в карманах много ценных вещей, которые не хотелось бы доставать. " А так же, муж попросил объяснить, почему встречают такой фразой и с таким ультиматумом. На что нам последовал ответ, что у нас якобы "грязные куртки, которые могут испортить качество еды". Вы серьезно?! А почему тогда бахилы не выдаёте или белые стерильные тапочки?!?! Т. К. Я человек терпеливый, я сняла пуховик и пошла относить его в гардероб. Минут 15 к нам никто не подходил, пришлось ловить взглядом официантку, и махать ей рукой. Наконец, она увидела и подошла к нам. Я сказала, есть ли у них в наличии "Масала" (чай на молоке)? Она ответила, что есть, но обслуживать не собирается. Стоп. Я что, сижу в верхней одежде?! На что официантка МОЛЧА УШЛА, даже не сказав, приняла ли она заказ или нет. К нам подошел вновь парень (скорее всего администратор) и предложил сам отнести верхнюю одежду. Мой муж согласился, но т. К. В помещении было прохладно, мы спросили, есть ли плед взамен куртки. Администратор любезно согласился и отошел минут на 5-7. ВСЕ ЭТИ 30 с лишним минут мы сидели в полном непонимании, что вообще происходит! В итоге, дождались администратора с пледом. Мы спросили, что с нашим заказом, ибо мы не поняли, приняли у нас его или нет. На что нам ответили: "Сначала вы разденетесь, а затем возьмём у вас заказ. " На этой "прекрасной" ноте настроение пропало полностью. А терпение ушло настолько в минус, что мы решили вообще уйти подальше от этого места. Вернее, кафе может и креативное, вспоминая меню и лозунг из него "долой плохое настроение! ". Но обслуживание настолько непрофессиональное и отвратительное, что остался осадок при одной только мысли о Wonderbeat-кафе. Если вдруг Вам будет параллельно на себя и на свое настроение — Wonderbeat это именно то место, где вам такое настроение обеспечат. Команда НЕпрофессионалов всегда будет ждать вас там!