Отзыв об отеле Отель Каисса 3*

"Отдыхаем" сейчас в "Каиссе". С кавычками не ошиблась бронировали 2 номера для семьи из 2 чел. Студия комфорт (24кв. М) и семьи из 4 чел. Студия (36 как. М с Балконом). Приехали, нас поселили и бац … номера совершенно идентичные без балкона. Пошла к администратору Оксане с просьбой уточнить правильно ли нас заселили, но на мой вопрос я получила совершенно четкий ответ "поселили правильно" во взгляде администратора прочитала " пристают тут дуры всякие". Ладно, думаю, может и правда я не права и что-то перепутала при бронировании (хотя точно уточняла у туроператора про площадь номеров). На следующий день просмотрела все сайты с этим отелем, ещё раз убедилась в своей правоте и пошла к администратору, на этот раз дежурил администратор Сергей, он оказался более вежливым и об'яснил мне, что меня должны были заселить именно в ту категорию номера, которая указана в ваучере, снял копию с ваучера и сказал, что поговорит со своим руководством. Через 3 часа руководство Сергея, сообщили мне что Сергей ввел меня в заблуждение и в отеле нет номеров, указанных в моем ваучере! Я попросила это руководство об'яснил мне в чем различие номеров, на что опять явно услышала — "чего пристаешь, дура, уже все сказали". Решив не останавливаться на достигнутом,, я позвонила туроператору, через 4 дня со мной соизволил связаться менеджер отдела бронирования отеля и предложила побеседовать. И тут произошло чудо! Мне сказали, что всё-таки меня заселили неправильно и на этом все заглохло, начались обещания… О продолжении истории может напишу позже. Отель не тянет на 3 *. В номерах убираются просто никак, завтрак ни о чем, мужчины например заболеют после таких завтраков, за каждый шаг в отеле приходиться платить. Заявленные кулеры на каждом этаже отсутствуют, а в тех что есть вода из-под крана. Сушить белье негде, хотя как мне потом об'яснил и есть какое-то сушильное помещение в другом здании. Море близко, но в 1 км от отеля в море впадает река Херота вонючая и грязная. Сюда больше ни ногой и вам всем не советую… конечно, если не жалко отпуска Звезда за близость к аэропорту.