Поиск

Отзыв об отеле Ramada Plaza Antalya 5*

Катерина

27.05.2021

Ответить

Ужасное обслуживание

1/10
Всё началось с заселения) Мы молодожены, об этом указывали при броне отеля и номера! Как и день рождения, который был на 2-у день приезда, всё указывали заранее! Просили двуспальную коротать и по возможности вид на море.
Мужчина, сидевший на рецепшин, провёл нас в номер и рассказал чушь о бесплатных товарах в номере. Учитывая то, что мы много путешествуем, знаем эти моменты. Абсолютно уверенно могу сказать, что администрация отеля совершенно не интересуется тем, кто к ним приезжает! Номер был обычный, но больше меня убила кровать, 2 одноместных кровати сдвинуты вместе. Ночь была просто ужасная, спишь и проваливаешься в дырку, потому что они просто разъезжаются. Попросили переселить, на что услышали, что в отеле нет нормальных двухместных кроватей! Окей, это же не повод ругаться! На следующий день, мы отмечали день рождения. Со стороны отеля абсолютно никакого внимания. После нескольких просьб забронировать стол на террасе, нам отказали, сказали приходите на 20 минут раньше начала ужина и тогда можете сидеть где хотите, после этого начала говорить с девушкой — гидом, которая нас вела. Толку, честно говоря, не было. Пока мы говорили нам в номер принесли кусочек пирожного с 1 свечей. Вид вообще не очень, но хоть что-то. Отель местного типа, туристов 30-40%, остальные местные, которые приезжают просто на пару часов отдохнуть. Развлечений в отеле нет от слова совсем! После ужина можно благополучно идти в номер и отдыхать. Или же к бассейну, то там вы 100% встретите местных с колонками, у каждого столика своя колонка и своя Музыка. Там отдохнуть не получится. Дальше выезд с отеля, вылет у нас был в 8:35 утра, нас забирали с отеля в 4:50-5:00 утра. Когда мы подошли сдавать карты от номера, нам выставили счёт за мини-бар. При заселении нам говорили о том, что всё что находится в холодильнике бесплатно, то что находится в двери холодильника — платно. Так вот мы не знали что должно быть там, а что нет, брали воду без газа и колу, на ресепшн нам посчитали 1 банку Red bull за 6€. Мы стали узнавать почему так. Ведь у нас её не было 2 или 3 дня, и только на 4 день её поставили. Нам ответили что нужно было говорить об этом как только мы заехали, над баром был перечень всего что должно быть в холодильнике, но из этого списка позиций 5-7 отсутствовали до самого выезда. Мы долго выясняли этот вопрос, ведь проблема не в деньгах, а в том, что люди пытаются заработать на таком. Учитывая то, что путевка обошлась в приличную сумму. Мы заплатили по выставленному счёту. Но будьте внимательны. Впечатления с отдыха ужасные! Никогда в жизни больше не поедем в этот отель, даже есть нам заплатят за это. Владельцам отеля настоятельно рекомендуем присмотреться к администрации и в принципе к подходу к клиентам и туристам!