В целом всё понравилось. Сервис, зоны общего пользования в отеле, территория, кухня, анимация, пляж, бассейны, уборка, охрана – всё на высшем уровне. Но было несколько моментов, которые не понравились : 1. Обратили внимание, что сразу после заезда большого количества отдыхающих, плетёные корзины, расположенные на территории отеля и предназначенные для использованной керамической и стеклянной посуды, были забиты чем угодно, кроме посуды. От мусора до использованных пляжных полотенец. Хотя рядом стояли полупустые контейнеры для полотенец и кувшины для мусора. Так же были туристы, которые не убирали за собой стеклянную и керамическую посуду, которую они приносили из бара на пляж. Грязная посуда могла стоять несколько дней на столиках пляжа. Мы это могли объяснить только незнанием туристами правил нахождения на территории отеля. Поэтому хотелось бы, чтобы вновь прибывшие туристы знакомились с правилами поведения на территории отеля. И эти правила должны быть в письменной форме. 2. Мы жили в номере family room, который находился в трехэтажном коттедже. В номере в шкафу практически нет полок, на которые можно было бы поместить вещи. Вешалок много, а полок, практически, нет. Поэтому большинство вещей у нас хранились в чемоданах. 3. Пол в номере укрыт ковровым покрытием. Хоть и убирались в номере каждый день, ходить по покрытию босиком было не комфортно. Не хватало самых простых тапочек. Пожалуй, это все мои замечания. И конечно хочется отдельно поблагодарить за отличную работу администратора Илону и аниматоров Гёкана, Машу, Мурата, Энеджан, Катю. Большое спасибо вам за вашу работу.
1. Обратили внимание, что сразу после заезда большого количества отдыхающих, плетёные корзины, расположенные на территории отеля и предназначенные для использованной керамической и стеклянной посуды, были забиты чем угодно, кроме посуды. От мусора до использованных пляжных полотенец. Хотя рядом стояли полупустые контейнеры для полотенец и кувшины для мусора. Так же были туристы, которые не убирали за собой стеклянную и керамическую посуду, которую они приносили из бара на пляж. Грязная посуда могла стоять несколько дней на столиках пляжа. Мы это могли объяснить только незнанием туристами правил нахождения на территории отеля. Поэтому хотелось бы, чтобы вновь прибывшие туристы знакомились с правилами поведения на территории отеля. И эти правила должны быть в письменной форме.
2. Мы жили в номере family room, который находился в трехэтажном коттедже. В номере в шкафу практически нет полок, на которые можно было бы поместить вещи. Вешалок много, а полок, практически, нет. Поэтому большинство вещей у нас хранились в чемоданах.
3. Пол в номере укрыт ковровым покрытием. Хоть и убирались в номере каждый день, ходить по покрытию босиком было не комфортно. Не хватало самых простых тапочек.
Пожалуй, это все мои замечания. И конечно хочется отдельно поблагодарить за отличную работу администратора Илону и аниматоров Гёкана, Машу, Мурата, Энеджан, Катю. Большое спасибо вам за вашу работу.