Отзыв об отеле Polyana Apart

Отзыв В аппартаментах … мы отдыхали с 25.08 по 31.08. Семья 4 чел. (Я, муж и двое маленьких детей 4года и 1год). Заселили нас в номер 41.2 на 5м этаже. Есть лифт. Хочется, чтобы отзыв был максимально честным и объективным, потому пишу подробно, извините) По приезду наши впечатления были самыми замечательными. В номере есть все необходимое, на кухне есть посуда, приборы, кастрюля, сковорода. Очень чисто и красиво. И заметно, что все новое. Очень уютно. Два балкона. Мы заселились в сб вечером и хозяйка по телефону предупредила, что возможен плохой напор воды из-за забитого фильтра, и если это так, чтобы мы сообщили ей и проблему устранят. Вечером напор был слабоват, но искупаться как то смогли и обращать на это внимания не стали. Утром напора практически не было в кране с горячей водой и вода текла чуть теплая тонкой струйкой, пришлось делать все в холодной воде. Мы сообщили об этом хозяйке, нам сказали, что мастер придет завтра, тк сегодня выходной. На следующее утро ситуация не изменилась и начала уже напрягать, тем более, что у нас было важное событие, мы собирались ехать отмечать ДР ребенка. Мы снова сообщили о проблеме, нам снова сказали ожидать мастера. Было уже 10 утра, хотя мы сообщили о проблеме более суток назад, но никто не торопился ее решать, аргументируя это тем, что у остальных постояльцев все нормально. После пришли парень с девушкой, которые мало понимали, что им нужно делать, они искали фильтр по всей квартире, вроде что то нашли, сказали что все должно быть ок и ушли. Но горячей воды не стало от слова совсем. Праздник у нас был подпорчен этим ожиданием и невозможностью принять душ и элементарно помыть ребенку попу. Мне предложили пройти в другой номер искупаться. До следующего утра ситуация так и не изменилась (это был уже вторник! ) И мы снова все утро перезванивались по очереди с хозяевами, которых к слову сказать мы ни разу не увидели, обьясняя нашу проблему и выслушивая много текста о том, что у них стоит очень дорогая сантехника и новейшая система очистки, которая почему то не справляется с горной водой. Но при всем моем уважении, мне было все равно, мне хотелось искупаться и ехать по запланированным делам, а не решать эту проблему вместо кого то. В конце концов только после обеда во вторник у нас появилась горячая вода. Также добавлю, что персонал, в частности местный зав хоз Марина общалась с нами не особо вежливо, постоянно повторяла, что только у нас такая проблема, и вообще что можно подумать у нас дома никогда воду не отключают и " это вам не 5ти звездочный отель". Так что вот такие смешанные чувства по поводу отдыха. На первый взгляд все идеально, но есть такие проблемы, на которые при всем желании закрыть глаза не получится, как например на отсутствие уборки или гремящая стройка за окном, которые тоже имели место быть, но из-за этого мы бы не стали никого беспокоить. Возможно это нам так не повезло, но написать об этом мы должны были.