Hotel Krakow

Отель

Были с мужем 21-го июня 2021. Сняли таунхаус с бильярдом, но в нем не работал кондиционер. Попросили поменять номер — сменили его нам на таунхаус без бильярда (который стоит дешевле), там не работал телевизор. В целом в домиках проблемы с чистотой. Везде паутина, много где непротертые поверхности. За 10 минут подошвы белых тапочек стали черными. Часов в 12 ночи, впервые подняв одеяло, я увидела 3 кучерявых волоса, как будто с тела мужчины. Я позвонила на ресепшен и попросила, чтобы постель перестелили — женщина на ресепшене очень не хотела этого делать и очень сопротивлялась. В результате — таки перестелила, но с таким видом, будто ее обидели и с жалобами на то, какая ночь у нее плохая выдалась. Сказала, чтобы в следующий раз мы при заселении проверяли постель, и вообще это не ее работа, а работа горничной. Зачем она еще ночью находится вообще там, как не для того, чтобы решать такие вопросы? Мы не можем за сумму больше 1000 гривен получить чистую постель, что ли?
Из плюсов — территория небольшая, но приятная, в ресторане вкусная еда, хороший Wi-Fi, и сауна в номере, с ведрами, из которых можно обливаться. Спасибо за прекрасную сауну. Но чистота и обслуживание оставляют желать лучшего.

Это просто нет слов в студенческой общаге 90 х годов было комфортней! Все в таком запущение.

Вкусная, недорогая еда, большие порции. Чистые номера, очень уютно!

Не рекомендую конференц сервис и ресторан этого отеля!
В отеле уютно и хороший персонал.
Но есть одно жирное НО!
Это менеджер — администратор ресторана (Ольга если не ошибаюсь). Единственный человек в отеле, который позволил себе не отвечать на мои звонки в 9 — 10 утра в день проведения семинара (начало которого в 10.30), который позволяет себе перекладывать свои обязанности на клиента (нам самим пришлось искать ответы на свои вопросы тем утром! ), хамить и кричать на своих клиентов, расставляя по украински "руки в боки" и доказывая с пеной у рта, что всего лишь "защищает свое предприятие". Вот только вопрос: от кого?!
Недоразумения из за непрофессионализма менеджера, возникшие во время организации и проведения нашего семинара, привели к тому, что нам пришлось обращаться к руководству отеля. Которое было в это время в отъезде (? ) Мы пытались дозвониться, отправили смску и получили ответ, что с нами свяжуться.
Однако вот уже скоро месяц, как никто так и не связался… (! )
Все остальные, с кем нам пришлось взаимодействовать — администратор отеля, официанты — предоставляли все необходимое и хорошо обслуживали. Некоторые (зная свою коллегу) отнеслись с пониманием и пытались нам всячески помочь в организации семинара и обеда для участников (в котором нам менеджер отказывала, ссылаясь на занятость и предстоящий банкет, хотя знала о запланированном семинаре и о заранее проговоренной возможности обеда наших участников).

Все очень вкусно, приятные официанты, красивое место) )

Обращались в начале марта — неприветливая администратор, два дня не могла составить счет-меню на 30 человек. Не смогли договориться (заявленная скидка на ДРождение на наш праздник не распространялась, хотя реклама висела)

Файна кухня, якісне обслуговування!

Отлично! Уютное место! Очень вкусно!

Отличное место для конференций.

Сервіс просто біда… кухня смачна, але сервіс…

Очень красивый, уютный и удобный отель! Мне все, все понравилось! ) )

Отличное обслуживание. Были на свадьбе — все прекрасно организовано.

Кормят вкусно, накрывают красиво, принимают радушно, а главное — все прозрачно и честно. Оплачивая банкет, я просчиталась и дала на тысячу гривен больше. Администратор тоже ошиблась и не заметила этого. Но заметила ровно через пять минут, когда пересчитала. Позвонила мне, попросила вернуться и вернула лишнее. Такая порядочность дорого стоит!

Отвратительное место. К сожалению не могу выбирать, так как учусь в бизнес школе по соседству. Но если бы был выбор-никогда бы здесь не останавливался. Номера не убирают. Однажды при заселении обнаружил распечатанный презерватив в душевой. Обслуживание — хуже не видел никогда. Вас тупо будут игнорировать. Невозможно спать на этих матрасах. Если номер выходит на дорогу — поспать тоже не выйдет из-за того что владельцы секономили на стеклопакетах. Справедливости ради — кухня зачастую на нормальном уровне-но все минусы кракова перечеркивают этот один плюс. Категорически не рекомендую. Заведение-сюр.

Приятная атмосфера, уютный интерьер, диванчики с подушечками — очень комфортно. Готовят тоже довольно неплохо. Ели стейк и салат цезарь. Выбор алкоголя разнообразный. Персонал внимательный и ненавязчивый. Рекомендую.

Отель позиционирует себя в интернете, как красивое и культурное место для отдыха и приятного времяпрепровождения, но, к сожалению, в нем есть только немного красоты и все. Приехав в отель по предварительному бронированию, нам вначале выделили номер с диким стояком прокуренного воздуха, неработающим мини-баром, и самое главное, звукоизоляция просто нулевая — слышно абсолютно все, что происходит в номерах рядом и сверху. После настойчивых просьб, нам сменили номер без запаха курева и с работающим мини-баром, но это было максимум, что они могли предложить. Проблема звукоизоляции никуда не исчезла и, не смотря на заверения, что у них есть штраф на курение в номере, в коридоре постоянно стоял запах дыма, так как постояльцы не стеснялись курить, даже открывая дверь своего номера, а штрафовать их никто не собирался. Не рекомендую это место никому!

Довольно прилично для такой цены. Если нужно переночевать в дороге — самое оно. За городом. Тихо. Ресторан и паб довольно дорогие для такой локации. Хотя, я кухню не пробовал. Зашёл просто выпить пива и глянуть футбол.

Приехали семьёй в 11:30 приехали в субботу 9го июня, хотели вкусно поесть на красивой территории. 15 минут ждали возле беседок, но никто особо не обращал внимания. Я подошёл к официанту в зал (который нас видел, но виду не подал), он пообещал подойти. Прождали ещё 15 минут, но реакции не последовало. Вы знаете, 30 минут без реакции — это показатель. Ведь именно это и есть истинный сервис, а не обслуживание в "час пик". Когда мы уходили, то официант активизировался, но это было даже унизительно. Увы, больше к вам не поедем и позабочусь о том, чтобы друзья не ехали. Хотя вам, конечно, всё равно.

Кондиціонер є, номер чистий, адміністратор привітна і приємна дівчина. Все сподобалось.

Святкували весілля в ресторані, та замовляли для гостей номери. Все чисто, смачно, ввічливий персонал. Порадила б брати номери в яких вікна виходять в внутрішній двір і подалі від тих номерів що здаються погодинно (чи на не повну добу).

Для того чтобы остановится переночевать нормально, не более. Цена/качество завышена.

Польская кухня просто за пределами Киева и в направлении Польши.

Все прекрасно, кроме сервиса. Руководству стоит уделить внимание обучению персонала.

Администрация или не в курсе или не хочет идти навстречу клиенту. Лишь бы денег содрать… … испортили ТАКОЙ РЕСТОРАН. …

Отличное место для отдыха. В номерах чисто и уютно. Отдыхали здесь с друзьями и их детками. Малышам есть где погулять и побегать, родителям есть где провести время вечером (на территории есть хороший паб). Еда в ресторане очень порадовала, особенно вкусные десерты. Персонал вежливый. Обязательно будем приезжать сюда еще и рекомендовать этот комплекс всем друзьям)

Отличное место, но "главная" по ресторану-хамка. Причем, она сама не стесняясь заводит скандалы.

Понравилось: кормят вкусно, аниматоры прекрасно развлекли деток, на НГ была организована неплохая программа. Были небольшие огрехи в обслуживании, которые немедленно устранили при обращении.

Отличное место, которое у нас с мужем уже стало любимым. Кухня выше всяких похвал, уютные, чистые номера и вежливый персонал. Еще хочется отдельно отметить польский паб. Все действительно выполнено в польском стиле, очень атомсферно. В общем от меня этому заведению 5 звездочек) ) )

Приятные цены! Отличная гостиница! чистый номер, просторный номер, удобная Парковка! жаль только что в номере маленький телевизор (

Невероятно атмосферное место отмечали там девичник подруги) ) ) всем рекомендую обслуживание, кухня, атмосфера — все на уровне! Огромный плюс заведения — это уютные номера)

Отличное заведение с польским колоритом. Готовят очень вкусно, персонал и атмосфера замечательные.

Очень плохое обслуживание в ресторане. Хамовитые официанты. Не соответствие меню и то что приносят.

Плюсы: Вежливый персонал на рецепции и в ресторане Чистый и просторный номер, чистое белье Есть кондиционер и горячая вода (бойлер) Минусы: ШУМОИЗОЛЯЦИЯ! Сказать что плохая — ничего не сказать! Там ее просто НЕТ! Слышно все что происходит в коридоре и в соседних номерах и на улице. Рядом проходит трасса слышно каждую машину. Если в соседнем номере разговаривают или не громко работает телевизор, то ощущение что это все происходит в твоем номере.

Отужинали с мужем по дороге домой. Все очень вкусно. Меню разнообразное. Ценовая политика адекватная. Ставлю 4 так как нам забили принести хлеб, но вписали в чек. Обслуживание 35 грн, но мы этого не увидели в меню… повару ставим 5!

Это очень хороший ресторан с вкусной едой и доброжелательным персоналом.

Тихо и даже неплохое пиво темное.

Праздновали свадьбу в этом ресторане, уютная атмосфера, не смотря на то что комплекс находится недалеко от центра Киева, всем гостям очень понравилась кухня, бережное обслуживание и конечно же природа загородного комплекса.

Хочу выразить искреннюю благодарность ресторану за отлично проведённую свадьбу! Помимо банкета, ресторан также занимался оформлением зала и выездной церемонии. Отдельное огромное спасибо за оформление PR директору ресторана Ольге, которая всегда прислушивалась ко всем пожеланиям, давала дельные советы и которая создала волшебную атмосферу. Кухня была очень вкусной! Никаких нареканий. Также ресторан делал кенди бар и торт. Кенди бар был очень вкусный, а торт… Торт был шикарен! Его сделали именно таким, каким хотели видеть его мы. Администратор и официанты были внимательны на протяжении всего праздника. Команда Kraków, было очень приятно работать с вами! Праздник удался! Только положительные эмоции! Успехов вам!

Этой весной собрались мы на Дне рождения у друга в Krakow, когда ехала, думала — очередная забегаловка, но не тут то было. Беседки на улице, очень красивые перегородки из тюлей, вкусная еда и фантастическая атмосфера. Спасибо всему персоналу ресторана за незабываемый вечер.

Krakow — это очень удобный комплекс, можно хорошо поужинать и не нужно никуда ехать, просто перейти в другое здание и забронировать номер.

Останавливалась зимой. За такие деньги (маленькие) условия шикарные. Единственное чуток бы теплее, а так все отлично и очень доступно и приятно находиться в гостиничных номерах. Из рассказов знакомых знаю, что отличный вариант и для загородного отдыха в Киеве и для крестин деток!