Я хотел бы сказать, что прибытие в отель было очень приятным с красивой рождественской елкой и приятной музыкой, играющей на заднем плане, мы приехали рано, около 12, и наш номер был готов только в 2 часа дня, но администратор смог забрать у нас наши сумки, чтобы мы могли вернуться позже.
К сожалению, когда мы вернулись в 2 часа дня, чтобы получить наш ключ и подняться в номер, я заметил проблемы. Во-первых, в описании номера указано “1 двуспальная кровать”, это было совсем не так! Это были 2 односпальные кровати, сдвинутые вместе, даже без двойного стеганого одеяла, так как это были также два односпальных стеганых одеяла! Так что я был совершенно неправильно продан в этой комнате, так как я и мой партнер спали на отдельных кроватях с отдельными одеялами, что, на мой взгляд, позорно и неприемлемо, когда специально указано, что это двуспальная кровать (см. Прилагаемые фотографии) Просматривая все фотографии в Интернете для представительских двухместных номеров, у всех них также есть приставной столик и лампа с обеих сторон, это то, что у нас было в нашем номере? Определенно нет! был только стол и лампа с 1 стороны, что еще больше прояснило, что этот номер был неправильно продан нам, так как это то же самое, что и номер с двумя односпальными кроватями, а стол и лампа только что были сдвинуты сбоку, а кровати сдвинуты вместе, что отвратительно и не должно быть обнародовано как двухместный номер с 1 кроватью (см. Прилагаемые фотографии)
Во-вторых, я попытался налить ванну, но у нас вообще не было холодной воды! Даже кран был горячим! Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, в чем проблема, мне сказали просто подождать минуту и включить кран, как будто я был глуп. В конце концов мне пришлось оставить кран включенным примерно на 15 минут, прежде чем в конце концов начала поступать холодная вода.
В-третьих, полотенцесушитель в ванной был обжигающе горячим 24/7, и не было никакой возможности выключить его. Это привело к тому, что я обжег заднюю часть ноги, когда выходил из ванны, так как вся ванная была такой крошечной, что вы не могли не пройти мимо нее, чтобы войти в ванну и выйти из нее.
В описании указано “вид на город”. У меня нет слов, чтобы описать, насколько шокирующим был вид, но я приложу фотографию, чтобы вы могли сделать это предположение.
11:30 вечера ночью какая-то пара кричала и кричала друг на друга, используя нецензурную брань и стуча в двери в коридоре, что разбудило нас и на самом деле напугало, так как парень казался очень сердитым. С тех пор я был очень встревожен, так как это вызвало мое беспокойство и закончилось тем, что я просыпался каждый час ночью, слыша громкие звуки то тут, то там из комнат вокруг нас.
В заключение я очень разочарован в этом отеле. Как уже было сказано, я был совершенно неправильно продан номер, и это совершенно неприемлемо наряду со всеми другими проблемами, о которых я упоминал.
Связавшись с командой менеджеров и высказав свои опасения, я обнаружил, что они очень бесполезны и, казалось, не беспокоились о моем опыте! Избегайте любой ценой!
К сожалению, когда мы вернулись в 2 часа дня, чтобы получить наш ключ и подняться в номер, я заметил проблемы. Во-первых, в описании номера указано “1 двуспальная кровать”, это было совсем не так! Это были 2 односпальные кровати, сдвинутые вместе, даже без двойного стеганого одеяла, так как это были также два односпальных стеганых одеяла! Так что я был совершенно неправильно продан в этой комнате, так как я и мой партнер спали на отдельных кроватях с отдельными одеялами, что, на мой взгляд, позорно и неприемлемо, когда специально указано, что это двуспальная кровать (см. Прилагаемые фотографии) Просматривая все фотографии в Интернете для представительских двухместных номеров, у всех них также есть приставной столик и лампа с обеих сторон, это то, что у нас было в нашем номере? Определенно нет! был только стол и лампа с 1 стороны, что еще больше прояснило, что этот номер был неправильно продан нам, так как это то же самое, что и номер с двумя односпальными кроватями, а стол и лампа только что были сдвинуты сбоку, а кровати сдвинуты вместе, что отвратительно и не должно быть обнародовано как двухместный номер с 1 кроватью (см. Прилагаемые фотографии)
Во-вторых, я попытался налить ванну, но у нас вообще не было холодной воды! Даже кран был горячим! Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, в чем проблема, мне сказали просто подождать минуту и включить кран, как будто я был глуп. В конце концов мне пришлось оставить кран включенным примерно на 15 минут, прежде чем в конце концов начала поступать холодная вода.
В-третьих, полотенцесушитель в ванной был обжигающе горячим 24/7, и не было никакой возможности выключить его. Это привело к тому, что я обжег заднюю часть ноги, когда выходил из ванны, так как вся ванная была такой крошечной, что вы не могли не пройти мимо нее, чтобы войти в ванну и выйти из нее.
В описании указано “вид на город”. У меня нет слов, чтобы описать, насколько шокирующим был вид, но я приложу фотографию, чтобы вы могли сделать это предположение.
11:30 вечера ночью какая-то пара кричала и кричала друг на друга, используя нецензурную брань и стуча в двери в коридоре, что разбудило нас и на самом деле напугало, так как парень казался очень сердитым. С тех пор я был очень встревожен, так как это вызвало мое беспокойство и закончилось тем, что я просыпался каждый час ночью, слыша громкие звуки то тут, то там из комнат вокруг нас.
В заключение я очень разочарован в этом отеле. Как уже было сказано, я был совершенно неправильно продан номер, и это совершенно неприемлемо наряду со всеми другими проблемами, о которых я упоминал.
Связавшись с командой менеджеров и высказав свои опасения, я обнаружил, что они очень бесполезны и, казалось, не беспокоились о моем опыте! Избегайте любой ценой!