Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Orlando East/UCF Area 3*

Моя семья и я остался в это свойство на друзей и семьи в January15, 2016. Когда я проверил регистрации персонал отеля были чрезвычайно дружелюбны. Я представил мой ID и форма авторизации во время регистрации. Мой брат был прибыть позднее в тот же вечер. Комната была достойной однако, пол ванной комнаты необходимо зачистке. Не жаловаться, потому что для меня, это было очень минуту. Позже в ту ночь, после вождения 7 из Атланты и висит немного в тот вечер на международном Драйв, мой муж получил звонок от моего беспокоить, заявив, что сотрудники заявили, что они не имеют форму авторизации. Я сказал ему, что я уже с учетом его, когда я проверил и проверить мой файл. Около 5 минут спустя мы получили еще один звонок от регистрации персонала, заявив, что мне нужно было приехать на первом этаже и Показать Моя идентификатора. В этот момент я был раздражен, потому что я был вызван из постели для выпуска, которые можно было бы решить следующий день. Ну я не мог найти мой ID и регистрации персонала, кто был одет в кого-то еще имя тега стал разгневанный и начал мне вопросы о моей ID, как если бы я был ребенком. Он был очень очень груб. Позже я узнал мой ID, в то время как он был на телефоне с предыдущих персонал из более ранних сдвига. Он нашел форму авторизации и никогда не предлагал извинения. Следующий день, я разговаривал с менеджером по регистрации и что вы знаете, она извинилась за него. Я сказал ей, как ситуация должна обработанных, потому что я тоже был предыдущему сотруднику Marriott. Она признала, что я был прав, но по-прежнему принять для ее сотрудников. Я сказал ей, что я не был удовлетворен. После проверки, я призвал вернуться несколько раз и оставили сообщений для ГМ. ГМ никогда не вернулся мой призыв. Я остаться с Marriott все время. Однако потому что если этот опыт я будет пересмотреть. Я потрясен обработки этой ситуации потому что Marriott гордится на удовлетворенность клиентов. Я больше не останется с этим свойством снова, не будет предоставлять рекомендации этому свойству если эта ситуация будет урегулирована.