Отзыв об отеле WESTGATE PALACE RESORT 4*

Darrin C.

17.08.2018

Ответить
1/10
EnglishРусский
Мы ездили сюда для презентации таймшера. Мы владеем одним в области с другой компанией и думали, что мы могли бы сэкономить деньги на местных развлечений, наблюдая за презентацией. Если нам понравилось то, что мы видели, мы были открыты для инвестирования.
В начале Келли представила себя в качестве нашего гида. Ее английский был так, и она говорила очень низко. Мы начали с того, что сказали ей, что мой муж является владельцем бизнеса. Его телефон зазвонил несколько раз, и он отошел, чтобы ответить на него. Вы могли видеть разочарование рябь от нее. Но как небольшая корпорация, он должен принять его звонки. Я хотел сказать ей, чтобы продолжать говорить со мной, но она сделала комментарий к моим детям, что она будет принимать весь день, если это необходимо. Когда тур начался, мы вошли в небольшую область, которая объясняет историю курорта, и это было переполнено. Будучи, что она была так тихо, я не слышал один из ее вопросов по шуму толпы. Я попросила ее повториться, и она ушла на меня…
Она начинает говорить мне, что мы грубы, и у нее есть работа, чтобы сделать, и она хотела бы мы просто позволить ей сделать с ним. Я могу честно сказать, что бросил меня на мгновение, и я сделал в тот момент сказать ей, что ее комментарии были грубы, чтобы закончить свою работу и отпустить нас. Таким образом, она бросается остальной части тура бормоча весь путь устанавливает нас вниз и идет жаловаться на нас, чтобы ее босс. Затем он приходит к нашему столу и играет его, как она не сделала ничего плохого и до сих пор пытается продать нам на нем, даже после того, как я сказал ему, что ее грубость полностью превратили меня от этой идеи. Затем они посылают кого-то другого к столу, чтобы продать нам что-то еще.
Я работаю в отделе кадров для крупной корпорации, и если гость подал жалобу на одного из наших сотрудников я могу гарантировать, что будет какой-то выговор для сотрудника, обращающегося с гостем так грубо. Однако в этом случае ее босс просто сидел и хвалил ее.
Из-за моей линии работы я много путешествую, и я могу обещать, если это их способ заботиться о людях, которые делают их зарплату, я никогда не остановюсь в другом отеле, даже связанном с Westgate. Мое предложение заключается в том, что Westgate принять некоторые деньги, которые они делают от всех своих гостей и инвестировать в некоторых классах обслуживания клиентов для всей своей команды.
Эта глазурь на торте — дисконтированные билеты, которые мы купили ясно заявляет, что парковка включена, но мы должны были заплатить 35 долларов за парковку. Лысые лица лжецов. Каждый из них.