Отзыв об отеле Sam'S Town Hotel & Casino 3*

В минувшие выходные (6/15-6/17) был плохой опыт для меня в Сэма. Я должен начать с хорошего — номер был хорошим, ухожен, чистым и удобным для меня; у моих друзей были трудности с номером. Я сделал бронирование 1 неделя заранее для двойной королевы, некурящих и гандикапдоступный номер на выходные. Мы прибыли для регистрации в 16:30 (начало в 4 без варианта для ранней регистрации, объяснил, когда я сделал бронирование. ) Мне сказали, что мое бронирование было для курения короля. Я объяснил, что не будет вмещать других гостей в нашей группе. Мне сказали, что мой зарезервированный номер не был доступен и не было никаких доступных номеров гандикапа, доступных вообще. Мы, наконец, остановились на двойной королеве, курение, не гандикап доступный номер. Предложений о компенсации не поступало. Администратор ресепшн был очень грубым и действовал сумасшедшим, что я попытаюсь собрать на фактическом бронировании, которое я сделал. Ее объяснение состояло в том, что бронирование гарантировало номер, но не гарантировало тип. Это было позорно. Один из моих гостей не мог принять душ все выходные, потому что ее состояние не позволяет ей согнуть колени и шаг в огромную ванну/душ комбо в номере. Это на самом деле трудно для меня, и я полностью трудоспособным. Мы были рады узнать, что у них был бассейн. За исключением того, когда мой брат приехал со своими друзьями (2), чтобы плавать с нами, нам сказали, что было ограничение 4 человека/гость. У нас было 3 гости отдыха — у нас должен был быть лимит 12 человек, но они принудили ограничение 4 человека на нас, и мы не смогли воспользоваться бассейном. Хотя, неоднократно мы наблюдали большие группы приходят с несколькими людьми в своих группах. Леди с 5 маленькими детьми и 3 подростками/молодыми взрослыми. Человек с 6 другими парнями. Это было смешно. Несколько других незначительных вещей сделали пребывание impactful для меня, чтобы сказать, что я не остановлюсь в Сэме снова.