Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Philadelphia - King of Prussia 2*

Мои родители заказали этот отель за выходные дня памяти 2015, чтобы посетить свадьбу в Филадельфии. Они заказали по крайней мере 2 месяца заранее. Когда я решила, что буду также присутствовать на свадьбе, они предложили мне делить комнату с ними, если они могли бы организовать две двуспальных кровати. Они позвонили в отель, чтобы сделать это изменение больше, чем на месяц вперед проживания, и за $20.00 запросу, сказали, что они бы на самом деле получить двумя двуспальными кроватями для трех взрослых гостей. Когда мы попали в номер около 8:30 вечера на нашей запланированной даты прибытия, мы обнаружили, что там была одна кровать, поэтому мы вернулись к регистрации, чтобы напомнить им, что мы заплатили за дополнительного взрослого или две двуспальных кровати. Женщина на регистрации сказала нам, что мы были "обновлены" до "Люкс" номер, в котором была выдвижной диван. Сомнительно, так как в комнате не появляются в любом случае "Делюкс", " мы вернулись в наш номер, и диван был действительно выдвижной диван, но был о тонкие, как раскладной диван матрасы, покрытые пластиком. Я зарегистрировался на сайте для этого отеля, и они не показывают, что они предложили "Люкс" номера, так что мы вернулись к регистрации снова, уверенный, что там должен был быть ошибкой. Именно тогда женщина рассказала нам, что она дала наш номер с 2 кроватями размера " Queen подальше, чтобы больше партия, которая пришла в тот вечер, и это было лучшее, что она могла сделать. Что? Она не предложила вернуть лишние деньги, которые были оплачены двумя королевами, и она не извинится или показаться в капельки раскаяния. Чтобы сделать вопросы хуже, на следующее утро у нас было сигаретный дым, проникающий через наш вентиляционное отверстие ванной (наш номер был для некурящих). Я позвонил в офис и сказали, что они изучат его, но после нескольких часов, дыма продолжали ухудшаться, поэтому я позвонил снова, и на этот раз женщина приехала в наш номер, чтобы проверить историю. Она ушла от нас с аэрозольным распылителем ткани переподготовки (не освежитель воздуха), и в значительной степени сказал нам, что она не могла найти, кто курил, и не было ничего больше, что она могла сделать. Мы были там в течение трех дней/двух ночей. Само собой разумеется, я настоятельно рекомендую вам искать в другом месте на отеле.