Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Ithaca 3*

Мы с мамой любили Итаку и ее окрестности. Мы собирали яблоки и посещали местные винодельни, даже нашли молочную фабрику, производящую свежий козий сыр, это было потрясающе! Персонал, с которым мы столкнулись во время первой части нашего пребывания, был фантастическим! Дружелюбный и услужливый все это время! … пока мы не выписались. Agm в этом отеле сообщил мне, что мое зарегистрированное служебное животное, на которое я предлагал документы в 3 отдельных случаях, не считалось по их стандартам служебным животным. На самом деле мне сказали, что они признают только собак и миниатюрных лошадей. Я потребовал поговорить с генеральным менеджером, и они не вышли из своего офиса, а вместо этого сказали, что на этот раз откажутся от платы, но не вернутся с моим зарегистрированным служебным животным. Как менеджер отеля "Хилтон" и человек с ограниченными возможностями, я был потрясен тем, как меня рассматривали и как сотрудника "Хилтона", и как инвалида. Я выбрал работу в Hilton, потому что верю в девиз нашего основателя-всегда быть гостеприимным. Это свойство, хотя и обладало многими превосходными качествами, не распространяло этого гостеприимства на меня или мою мать, которая путешествовала со мной в качестве моего гостя. На самом деле это было год назад, так что я надеюсь, что с тех пор они изменили свою политику и подход. Я был во многих других домах семьи Хилтон, все из которых были любезны и добры, и иногда мне было любопытно, как мое служебное животное Дейзел оказывает положительное влияние на мою жизнь. Я буду продолжать часто посещать эти объекты, охватывающие дух нашего бренда.