Сервис Эстонии отпугивает российских туристов

Уровень обслуживания и организации отдыха в Эстонии не устраивает российских туристов. «Гостям запоминается часто меняющийся, непрофессиональный персонал. Развитие объектов активного туризма застопорилось. Мало возможностей предлагается отдыхающим с семьей», — рассказала посредник по культуре и туризму Эрика Пяэбус по результатам проведенного в России исследования. На фоне того, что Эстония в прошлом была популярным местом отдыха советских граждан, которые помнят высокий уровень сервиса бывшей советской республики, контраст с нынешнем имиджем эстонской туриндустрии особенно заметен.

Пяэбус, руководящая проектом CulTourism по развитию культуры и туризма между Эстонией и Северо-Западом России, выразила обеспокоенность сложившейся ситуацией, сообщает DELFI. «Это не вызывает у туристов желания останавливаться в Таллине и вообще в Эстонии», - констатировала она, также упомянув про такую проблему, как недостаток гостиниц и плохая инфраструктура.