Отель Виктория Hotel Victoria

Отель

Не приветливый, не отзывчивый и не профессиональный персонал, кроме кухни, на входе иногда обращаются так как будто пришли не прошенные гости, по поводу работы официантов, их либо мало либо просто мало опыта, бассейн лучший на капчагае. Сам комплекс 5 баллов, но портит все персонал, но как говорил не весь.

На весь Ботцман была одна официантка, которая бегала туда сюда и парилась с заказами, еще делала замечания нашим детям чтобы ей не мельтишили под ногами. Были вечером, заглянула в бассейн вода грязная, мутная, купаться перехотелось, интересно как часто в нем меняют воду.

Хороший отель. Персонал был дружелюбным, но очень мало говорят по-английски.

Дешевая и лучшая система. Мило и чисто. Веселье и свежесть.

Лучший в городе отель. Есть сауна, бассейн, кафе. Боцман паб — одно из самых популярных мест, где вкусно кормят и есть система скидок в обеденное время и для именинников.

Номера люкс и стандарт превосходные для Капчагая. Не ожидала, честно. Хотя холл гостиницы не очень и с запахом дешевизны. Бассейн на улице хороший. Кухня неплохая.

Ужас. Мы отдыхали 14.01.18. Заказали 2.5 часа сауны. При входе в комнату джакузи мы увидели кровь на ручках двери. Админ с кислой миной пришла даже не извинилась за это. Мы попросили перенабрать воду в ванной, так она дернулась фыркнув спустила воду и не вернулась. Методом тыка миллион кнопок мы сами набрали воду. Далее, на выходе мы узнаем чисто случайно что у вас оказывается действует акция при заказе сауны на 2 часа дают еще час бесплатно +1литр пива +чайник чая бесплатно. (Мы прочитали у стойки ресепешн) Итак Мы выходим прошло 2.5 часа. Админ считает нам пиво, мы заказывали 0.7 пива. Когда мы сказали почему вы нам посчитали пиво, она сообщает вы же не литр заказывали. Чайник чая вообще не принесли который нам полагался по акции про бесплатный час сауны вообще умолчали. А чай почему не принесли? Хотите знать ее ответ? — цитирую "Вы не заказывали". Т. Е мы должны были знать про вашу акцию. Т. Е. На лоха знает клиент принесем не знает не принесем. Просто нет слов. . Во всех приличных заведениях сотрудники сами озвучивают. Пришел клиент взял 2 часа значит нам должны по акции принести все что входит, не так ли. В общем мы в шоке. Просим учесть наши замечания и научить персонал правильно обращаться с клиентами.

Холодно. Нету тапочек. Персонал не совсем вежливый. Телевизор не работает.

Сотрудники вежливые. Комнаты очень комфортные.

Проблема в том, что отель расположен рядом с железной дороги, и вы можете проснуться несколько раз в ночь на поезде и свисте. Кроме того, капли дождя могут быть слишком громкими в твоем окне. Я думаю, все комнаты для курильщиков, так что вы можете почувствовать запах в каждой комнате. Кроме того, что это очень хороший чистый отель, с нормальной местной едой.

Очень классная гостиница. Персонал тоже. Всегда приветливы. Кухня понравилась. Хочу сказать огромное спасибо официантке Зарине. От и до нас обслуживала. Спасибо Вам!

Нормальный отель и приветливый персонал. При отеле есть кафе в котором можно недорого покушать. Готовят норм. Так же при отеле есть бассейн, в жаркую погоду самое то. Нам с семьёй понравилось.

Очень хорошая кухня. Приятно отдыхать. Обслуживание отличное.

Просто отличное место для отдыха) очень приветливый персонал, обалденная кухня и чистый, большой бассеин. Любимое местечко)

Отличный отель, очень уютная атмосфера. Дружелюбный персонал, отличная кухня! Летом вернусь.

Приятный отдых с приятными ценами. И замечательная кухня.