Метрополь Гранд Отель Геленджик Metropol Grand Hotel Gelendzhik

Отель

Отличный завтрак, огромные кровати, прекрасный вид из номеров, чистота, отменный персонал. Очень рекомендую.

Отличное отель в уникальном месте. Кухня выше всех похвал. Дышится легко.

Выбирали отель последнюю минуту. Замечательное место. Всё на высшем уровне.

Все понравилось! У отеля действительно уровень.

Всё как и всегда на самом высоком уровне!

Место для прекрасных моментов жизни.

Лучший отель до сих пор на побережье. Выберет еще раз. Большое спасибо команде.

Люблю Кемпински Геленджик в любое время Года! Мне нравиться в нем всё, (а я искушённый путешественник)! Сейчас отдельно про Кухню! Завтраки! Ужины! Такого разнообразия я не видела нигде! Шампанское… в этот раз мы посетили Гала ужин, в предверии Мужского праздника! Это ооочень здорово, вкусно, интересно, музыкально и душевно! Слово держал сам генеральным управляющим «Кемпински Гранд Отель Геленджик», Андраш Биро! Очень приятный и профессиональный человек! Рада была с ним познакомиться! Спасибо вам, Кемпински Геленджик, за то, что вы делаете для нас!

1. Бронировать через букинг на 20% дешевле. 2. Меню рум-сервиса в номере не было, пришлось звонить и просить. 3. Ручка от двери туалета отвалилась. 4. Косметикой в ванной уже кто то пользовался до нас. 5. Ну и самый пипец это температура в номере 522 в 27 градусов, при неработающем климат-контроле. Всю ночь спали с открытой дверью на балкон. При обращении на ресепшен получили полный игнор. Раньше любили этот отель, теперь наверное всё…

Очень достойный отель! Рекомендую!

Отличный отель, персонал очень вежливый, да и в целом всё на территории отеля сделано для отдыха.

Отличный и свой приватный пляж… лучший Отель от крымского моста до Сочи.

Все супер как и в других отелях этой цепочки.

Очень понравился Отель и персонал. Если захотеть придраться, можно всегда найти к чему. Мне придираться не хотелось. Завтраки лучшие, что я встречала. Постель огромная — спала с тремя детьми и было всем просторно. Номер хороший, обслуживание хорошее. Рестораны не дешевые — это для отеля такого уровня это нормально. Все очень приветливые.

Начну свой отзыв с города, который меня покорил чистотой и красотой. Все в этом городе кукольно красиво.
Что касается отеля, то я человек, который в большинстве случаев отдыхает за границе и скептически относился к нашим курортам. Но вот уже второй год познаю наши курорты и знайте такого уровня, такого сервиса с человеческим лицом, не встречала нигде.
Очень надеюсь что вы никогда не испортите отношения к вашим гостям и не станете такими, как встречала в других странах …
отдельно хочу подчеркнуть, что у этого отеля замечательный руководитель! Имела честь лично пообщаться. Это молодой, симпатичный человек, который все время кружит вокруг отеля и сам поправляет шезлонги :) ) это человек, который дышит своей работой!
Всем бы руководителям быть такими и мы бы пошли все далеко и высоко! Спасибо всему персоналу, за роскошный отдых!

Отличный отель. Все прекрасно!

Рекомендую, но сервис хромает немного.

Великолепно Все на высшем уровне.

Ну хорошо перечислю все плюсы гранд отеля кемпинский — расположение, озеленение, чистейшая вода и в бассейнах тоже, персонал чётко подобранный, на наш любой каприз + всега всё есть, так ещё и каким уважением лично и к каждому,,, про блюда вообще не говорю, перепробовал всё, что знал и не знал даже такие вкусняшки___ главное не лопнуть.

Побольше фото семей с детьми, фото новых дизайнерских работ экспозиций, музыкальные вечера!

Большой семейный отель с отличной инфраструктурой на Толстом мысу фантастической красоты бухты!

Ожидала большего! На твёрдую 4

Хорошее место премиального уровня. Если придираться, то качество еды и выбор блюд несколько не соответствует уровню цен. Слишком большой он для Геленджика, но это мое мнение. Остановиться тут можно, но также можно найти и более приятные, уютные и более удобные по доступу к морю места.

Очень хороший и предупредительный персонал! Трудно с английским языком, но как-то это работает …
Завтрак хороший и большой выбор. Тем не менее, напитки довольно дорогие.
Через несколько лет он, безусловно, будет чрезвычайно привлекательным для нееворусовоязычных туристов!

Единственная пятёрка в городе, поэтому над сервисом не заморачиваются — конкурировать в округе не с кем. Очень смешная залоговая карточка на пляжное полотенце, которую дают автоматически при заселении. Эта карточка говорит либо об уровне гостей, либо об уровне руководства (низком уровне). Совсем не пятизвездочные потёртые старые крышечки румсервиса — позорненько. Самое слабое звено — ресепшен. Народу там работает много, но скорости и слаженности нет. Дважды приезжал сюда по работе и дважды был удивлён до самых пяток. Завтрак очень хороший, в номерах чисто, но сервис — катастрофа. Стрёмный отель.

Хорошо, что на черноморском побережье есть отель такого уровня как Кемпински! Мы отдыхали семьей:муж, я и ребенок. Нам не приходилось думать где покормить ребенка качественной и вкусной едой (очень удобно, что во всех ресторанах и барах можно выбрать еду для малыша). Ресторан Фьюжн выше всех похвал, авторское меню и винная карта подобраны на любой вкус и наверное подойдет даже самому избирательному гурману) ) ) ) Мы сидели за столиком с видом на закат (было очень романтично) Хочу отметить Ивана менеджера стойки приема, очень грамотный и опытный специалист своего дела, встреча на стойке достойна 5-и звезд. Приедем еще ни один раз!

Отель идеально подходит как для длинных и коротких пребывания. Очень дружелюбный, внимательный и профессиональный персонал. Отличный шеф-поваров, а также весь персонал ресторана и услуги, которые они предоставляют. Этот отель полностью соответствует 5 звезд выпускной. Лично я советую его всем своим людям. 5 звезд без сомнения.

Мой любимый отель в России. SPA-комплекс и шведский стол на завтраках заслуживают отдельного жирного "плюса". Очень жаль, что теперь собственный пляж далеко, в бухте, и даже не в первой линии. Большой "минус" — постоянный шум от музыки на прибрежных дискотеках, даже в ночное время. И на детской мини-диско стоит включать музыку потише и репертуар сделать более мелодичным.

Всё супер. Но есть единственный минус. Зачем с территории пляжа так жёстко выгонять людей которые не на ту территорию зашли, и в добавок люди были глухонемые, а женщина которая на пляже Кемпински работает чуть не начала драться с глухонемыми людьми. Ну было не красиво со стороны ваших сотрудников. На это смотреть! Ну зашли, объясните спокойно и всё. Нет чуть там драку не устроили. Не красиво.

Все замечательно, прекрасное место. Есть недостаток, про который пишу уже не один раз. Это очень очень громкая музыка у бассейна. Менеджеры не следят за громкостью и она включается по воле молодого парня, которому нужен драйв на работе, видимо, что бы не уснуть. Когда обратят на это внимание? И кто за это отвечает? Людям нужен спокойный отдых в отеле. Отель это не дискотека!

Хочу поделиться своими впечатлениями от отеля и обслуживания. Этот отель мы вместе с друзьями посещали очень часто, но последний визит испортил все предыдущие впечатления. Начнём с того что заселения пришлось ждать несколько часов, на следующий день мы «удачно «позавтракали, ближе к обеду ребёнку стало плохо, чем то отравился, через час подруга отдыхавшая там же тоже сообщила что отравилась. Отдых не удался, обслуживание на территории лобби бара отвратительное, очень долго ждали когда выполнят наш заказ, лучше бы и не выполняли вовсе, заказали салат Цезарь с курицей, так там ещё и какой то бекон оказался. В номерах грязно, видела таракана в ванной. При выезде из отеля оказалось что при заселении нам не правильно посчитали стоимость проживания и нам необходимо доплатить. Надеюсь что другим постояльцам этот отель понравится больше. Но своим друзьям его советовать не стану.

Душевно, уютно! Спала, как на облачке, как принцесса, на мягких перинах)! Вы молодцы, в деталях и в целом! Спасибо за чудесный отдых!

Шикарный отель, все на высоком уровне. Расположение отеля позволяет наслаждаться прекрасными видами со всех номеров: с видом на море, на бухту, на парк. Большой крытый бассейн, СПА с разнообразными парными. Очень удобно из отеля направляться на прогулку по набережной.

Отличное общее качество и предупредительный персонал.

Очень понравился отель. Завтраки великолепные. Спа зона тоже отличная. Номера красивые, чистые. В общем отель оправдывает свои 5

Хорошая пятерка, отличная SPA зона. Большая зелёная территория. Красивые виды и вкусные завтраки.

Удобный чистый номер, комфортная постель, хороший вид. Уборка каждый день, с заменой полотенец. Еда в ресторане — приемлемо. По еде небольшие пожелания: орехи одни были отсыревшие, а другие — пересохшие. Также печеньки, которые взяла к кофе, оказались просто каменные. Дважды попадала на неисправную кофеварку, которая вместо латте выдавала разбавленный мутной водичкой американо. Очень удивило (первый раз столкнулась с таким), что запретили взять чашку кофе в номер после завтрака. Ну это же не тарелка с едой! Почему такие драконовские ограничения? В номере мелкие недостатки, которые не тянут на уровень отеля: трещина и многочисленные пятна на столешнице под раковиной; неряшливая торчащая плитка под ванной. Очень не понравился "супер-безопасный" утюг, который моментально отключается в вертикальном положении, в связи с чем невозможно отпарить вещи на вешалке (у меня были вещи, которые нельзя гладить на доске). После уборки обнаружила брошенными как попало на тумбу вещи (пижама и белье), которые до этого лежали рядом с подушкой. Горничные, не надо трогать майки и трусы, пусть лежат там, где лежат! ) ) ) Примерно так же, как вы заботливо прикрыли салфеточкой недопитый кофе) ) ) В первый день воспользовалась предоставленным в номер лосьоном для тела, он оказался ужасен: скатывался на коже, как прокисшее молоко. Справедливости ради, — на другой день свежий тюбик, который я открыла уже с опаской) ) ) — оказался нормальным. Ну и напоследок, — пляж возле отеля выглядит очень уныло.

Отель отличный, ноооо кухня не стоит своих денег ( ( (взяла салат Греческий — ужасный: в нем была кукуруза консервированная, сухари сильно жирные, курица резиновая! Когда задала вопрос по салата официанту, он сказал, что это «обновлённый»Греческий салат… но лучше бы они его не обновляли! А вот десерты порадовали) ) их советую.

Фантастический отель с превосходным обслуживанием и хорошими видами. Удобный номер!

Отличный отель. Больше всего оценили реально теплый СПА-комплекс, теплый воздух и вода в бассейне. Очень ценно при отдыхе в марте. Все продумано до мелочей.

Комфортабельный и превосходное обслуживание.

Прекрасный отель, особенно СПА мы очень любим его посещать. Просто нет слов, такой релакс. Всем рекамендую.

Высокий уровень сервиса. Лучший отель от Анапы до Туапсе. Бассейн и спа приятно порадовали.

Пожелания клиента не всегда учитывается. Плавать в открытом бассейне до 18 :00, что за правило, когда в крытом жара 37 градусов, оснащение спортивного зала не порадовало, скакалки там не оказалось. Завтрак на высоте, но за омлетом всегда очередь от 10-15 мин. Номер люкс маловат, шторы не закрываются как нужно, вообщем на троичку. Стаканы для воды в спорт зале ждали час пока принесут! Кровати маловаты для роста 190 и выше, спать приходится упераясь головой в стену! Спасибо за отдых!

К сожалению, к сожалению, он только имел возможность спуститься туда один раз, но остался в очень хорошей памяти.

Благодарим коллектив Кемпински Гранд Отель Геленджик за отличный отдых (2 недели в сентябре с 5-месячным ребенком). Оставили приятное впечатление: — высококвалифицированный клиентоориентированный доброжелательный персонал, готовый всегда прийти на помощь (особо хотим поблагодарить менеджера Елену Попову) ; — потрясающие завтраки в ресторане Ривьера и захватывающий ночной вид из ресторана Фьюжн, вечерние концерты и внимательный персонал в лобби-баре; — ориентация на детей (кроватка-манеж, детская косметика в номере, отношение персонала, доступная для детской коляски среда) ; — отличный СПА-комплекс с замечательными бассейнами термальной зоной; — чистая и ухоженная территория, безупречная работа дворников и садовников. Из пожеланий: — организация освещения в темных аллеях вдоль набережной и от набережной к отелю со стороны бунгало сделали бы перемещение в темное время более комфортным; — размещение пеленальных столиков в туалетных комнатах на 1-м этаже и в СПА сделали бы более комфортным пребывание с младенцами; — привлечение более дружелюбно настроенного и клиентоориентированного персонала в Салон красоты; — наполнение одного из бассейнов морской водой или рапой — Черное море не всегда комфортно для купания. — работа кондиционера и вентиляции в номере — при открытом балконе кондиционер автоматически отключается, а при закрытом в номере душно. Мощность системы кондиционирования показалась недостаточной.

Участвовал в бизнес-форуме. Прекрасная атмосфера, интересные люди, в фойе самого отеля несколько часов с другом общались с предпринимателями. Цены тут, простите, офигительно высокие. Бутылка воды стоит 300-400 руб. Номер 8000 руб сутки. На самом деле, богатые люди умеют быть четкими с деньгами — не переплачивать. Честно говоря, даже не знаю, кто в этом отеле снимает номера. ) Скорее добрая доля — сотрудники ФСБ и других спецслужб, государственные чиновники, кому всё оплачивается. Ну или парень которому нужно впечатлить девушку. Короче говоря, если приехали в Геленджик на несколько дней — снимите хорошую квартиру на месяц! Да с видом на Кемпински)

В целом понравилось. Зона Ресепшен работает отлично и хозяйственная часть тоже без вопросов. Но что касается обслуживания в ресторанах и лобби оставляет желать лучшего. Свои просьбы и замечания нужно повторять несколько раз и долго ждать. Постоянно всё забывают. Переспрашивают и опять забывают. Как можно забыть, что заказали 2 кофе ☕️ вместо одного, не понятно. Принесли один кофе, мы сказали, что заказали 2. Нет бы быстро принести второй, но нет они и второй кофе готовят 20 минут. Общее ожидание 2 чашек составило порядка 40 минут. Про остальные аналогичные моменты писать так подробно не буду, думаю и так всё понятно.

Лухари хотэл. Есть пианино, играют на нем музыканты. Мурку сыграть не просил, но явно талантливые ребята. Увы, забыл паспорт и не подселился на ночку, но на ресепшене мне подсказали отель, где смогу остановиться. Приятный персонал.

Искренне благодарим коллектив Кемпински Гранд Отель Геленджик за обеспеченный нашей семье отличный отдых (2 недели в сентябре с 5-месячным ребенком), существенными составляющими которого явились: — высококвалифицированный клиентоориентированный доброжелательный персонал, готовый всегда прийти на помощь (особо хотим поблагодарить менеджера Елену Попову) ; — потрясающие завтраки в ресторане Ривьера и захватывающий ночной вид из ресторана Фьюжн, вечерние концерты и внимательный персонал в лобби-баре; — ориентация на детей (кроватка-манеж, детская косметика в номере, отношение персонала, доступная для детской коляски среда) ; — отличный СПА-комплекс с замечательными бассейнами термальной зоной; — чистая и ухоженная территория, безупречная работа дворников и садовников. Из пожеланий: — организация освещения в темных аллеях вдоль набережной и от набережной к отелю со стороны бунгало сделали бы перемещение в темное время более комфортным; — размещение пеленальных столиков в туалетных комнатах на 1-м этаже и в СПА сделали бы более комфортным пребывание с младенцами; — привлечение более дружелюбно настроенного и клиентоориентированного персонала в Салон красоты; — наполнение одного из бассейнов морской водой или рапой — Черное море не всегда комфортно для купания. — работа кондиционера и вентиляции в номере — при открытом балконе кондиционер автоматически отключается, а при закрытом в номере душно. Мощность системы кондиционирования показалась недостаточной.

Отель хороший, но что-то не то с балконными дверями. Если захлопнул дверь при выходе на балкон, то увы придется звонить на ресепшен. Но это так мелочь, а в целом и обслуживание, и территория, и номера на высоте.

Хочу оставить отзыв о ресторане Фьюжн. Отдыхали в отеле, не хотелось экспериментировать с ресторанами на набережной, поэтому часто ходили в этот ресторан. Меню скудное, на 2-3 раз не знаешь что взять. Официанты несколько раз ввели в заблуждение. Шеф повар почти во все блюда добавляет пену из пармезана. Также кости (скорее всего говяжьи) фигурируют при подаче многих блюд. Первый раз это ОК, но когда ты ходишь в ресторан неделю, а там из блюда в блюдо мигрирует кость (рука-лицо). Не указывается вес блюда в меню и не помечается любимая молекулярная кухня. Делая заказ, я хочу понимать, что мне принесут, а официанты не могут ответить внятно. После казуса с тар-таром (лосось не первой свежести, похож как 2 капли воды на тот что подают на завтраке и очень неаппетитная подача) официант ретировался и больше не вернулся к нам. После такого поведения нам, гостям, за вас неловко. Фото тар-тара прилагаю.

Всё бы хорошо, но пляжа больше нет. Вернее он есть, но до него надо ехать на электрокаре отеля или идти пешком порядка 400 метров. Буквально в 2016 году пляж был свой, а теперь городской.

Хороший семейный отдых. Останавливаемся уже в который раз, но впервые с ребенком. Есть чем занять дитя у бассейна и при посещении ресторана, хорошая анимация. Жалко что в этом году море уже не то. Отличный, ранее частный, пляж отжал город и превратил в мусорку, постапокалиптический пейзаж впечатляет. Регулярные трансферы возят на центральный пляж, но уже не то. Спасают свои бассейны и водные горки.

Отель хороший, хоть и не новый. Разнообразное питание, неплохой спа. Но находится в резервации: вокруг пусто, свой пляж далеко. Городской грязный.

Уточнили, что нам нужен вид на их замечательный сад. По прибытию получили номер с видом на парковку, стройку, мусорку и без единого цветочка. В добавок, мерзкий звук со стороны близжайших складов делал нахождение на болконе невозможным. 2 раза я ходил на стойку регистрации, с просьбой исправить недоразумение. В ответ мне сказали, что номер который нам дали у них считается с видом на сад. "Но где тогда цветы? ", спросил я. "А вот это уже другой вопрос", ответили мне на стойке регистрации.

Это очень крутой отель! Там хороший персонал.

Отдыхаем там уже который год. Все прекрасно! Завтраки шикарные, выбор блюд огромный. Не соглашусь с предыдущими плохими отзывами. Посуда чтстая, обслуживающий персонал всегда вежливый, всегда улыбчивый, всегда интересуются все ли хорошо. Территория большая ухоженная, красивая. Бассейны большие чистые, все красиво хорошо. Всегда с удовольствием приезжаем!

Обслуживание отвратительное. Еда гадость. Посуда грязная.

Дорогой отель, а воды нет. Жуть.

Мне ужасно не понравился этот отель обслуживание очень плохое, маленький банкетный зал для танцевания, отдельная тема:все краны и туалеты сломаны и все они брызжут в тебя. Плохое качество еды, маленький выбор, и еще тараканы в блюде и волосы.

Крутой Отэль но дахуя жрёт денег.

Только посмотришь на фото, а уже туда хочется.

Понравились номер, территория, пляж, сервис. Красивый вид из окон фасада. Очень ограничен выбор вин в ресторане.

Я там отдыхала зимой с мамой, мне там очень понравилось) ) ) Когда мы приехали нас уже ждал ужин просто спустись и возьми! столы валятся от еды! А на завтрак море йогуртов и всяких разных хлопьев, а для тех кто не любит эту лабуду придумали повара который готовит всё, что вы скажете, например яичницу! Вокруг повара множество тарелочек, подходишь и выбираешь, что положить в яичницу, также на стола стоят поднысы со всякой разной колбасой, хлебом, фруктами. А спа у них вообще райское! Есть зимний бассейн на улице (с подогревом конечно) Представте кайф, лежишь в тёплой воде и рыдом с тобой снег лежит или летит прямо на тебя, толь совсем не холодно) ) ) ) Вообщем отель бомба) ) ) ) ).