Отель HELIOPARK Residence HELIOPARK Residence

Отель

Идеальное расположение, в одном квартале от главного бульвара. Персонал был супер-полезным. Мы говорим только по-английски, но они были в состоянии помочь нам со всеми нашими вопросами.

Хороший бассейн и спа-салон. Хорошее распространение на завтрак. Расположенный в центре города и добраться до аэропорта всего за 15-20 минут.

Где я должен начать, прежде всего я никогда не пишу отзыв на что-либо, прежде чем это моя первая и, пожалуйста, прости меня за мой скоро тоже будет длинный комментарий. Когда мы впервые приехали в Пензу на этот раз это был наш 4-й отель в течение одной недели, и мы были в гостях из-за Кубка мира. Перу против Дании. К этому времени у меня были мои ожидания невелико, поэтому мое разочарование не так уж и плохо, ну, к моему удивлению, это лучший отель. От безопасности к хозяину гостиницы. Я чувствовал заботу, чтобы служить и помочь их оценки. Администратор всегда улыбается и приходите все, независимо, сколько раз вам мешал (меня беспокоили совсем немного, так как я путешествую с двумя нуждающихся мужчин, муж и сын (14лет) они были добрые и отзывчивые. Отличный ресторан и завтраки. Уборщицы делали всегда большую работу, и мы даже получили, чтобы встретить парня, потому что мой муж потерял пульт и не мог найти его (это было когда я сказал ему, что это было, мужики! ) и к тому времени парень обслуживания пришел с пульта дистанционного управления я получил в комнату и нашла пульт. Парень из обслуги понимали и мы даже посмеялись над этим (муж). Давайте не забывать, СПА… Мария является лучшим, так как у нас были трудности с языком, она всегда улыбчивы и терпеливы с моим переводчиком.

После сомнительных опытов в разных Пензенской гостинице, я пришла в своем обычном месте tigether с моим гостем на завтрак. Все первый класс, как всегда. Я пишу этот дополнительный комментарий, потому что отличается от других отелей Гелиопарк не поднимать цены во время футбольных Worldchampionship, но они предлагают своим иностранным гостям те же услуги, при этом разумный уровень цен, как всегда. Это очень хороший пример для русского гостеприимства! Спасибо, ребята!

Отель комфортабельный, номера просторные, блюда вкусные, бассейны и сауны очень хорошо. Хотя нет зубной пасты и щетки, телевизор очень маленький (очень! ), подушка только одного человека (и не удобно) и Wi-Fi соединение "не безопасный", я рекомендовал бы остаться в этом прекрасном месте. Владелец отеля и его команда должны исправить эти отрицательные черты.

Мне не понравилось проживание в вашей гостинице. В номере не было зубного набора и мне не понятно было как его можно было достать. Я не нашел номера ресепшен. Горячая вода из крана идет только через минут 7. Это тоже доставляет неудобства.

Отеля расположен в центре города. В отеле хороший ремонт, чисто, в номерах имеется все необходимое, халат, тапочки. Завтраки разнообразные, имеется даже шампанское. В отеле есть спа, час посещения которого включен в стоимость номера. Отличный отель! Рекомендую.

Расположен прямо в центре города недалеко набережная. Есть парковка. По цене чуть дороже чем гостинница Пенза. Но и сервис здесь лучше. 5 из 5.

Отель понравился. Очень приветливый персонал. Номер уютный и чистый. Прекрасный ресторан. Заказанные блюда на ужин не очень понравились, в салате не понятная заправка, к рыбе должны были подать кабачки, подали капусту брокколи-сырую. Подача не плохая.

Превосходный отель с превосходным рестораном внутри, с Спа, к сожалению, без спортзала.

В номере есть все необходимое. Персонал отзывчивый. Отель располагает неплохим бассейном и банями. Как недостаток отмечается наличие всего одного лифта — иногда приходится его долго ждать.

Отель сам очень хороший. Чисто, приятно. Вежливый персонал, вкусные завтраки, неплохой ресторан. Номера достаточно комфортные для проживания. Однако, мне было не очень комфортно из-за нескольких вещей: 1. На окне не было фиксатора для режима проветривания, поэтому было либо слишком душно из-за обогревателя, либо становилось слишком холодно из-за открытого окна. Думаю, что это не большая проблема дополнить окна фиксатором для комфорта постояльцев. 2. Очень жесткий матрас и неудобные подушки. Выспаться, увы, не получилось. Думаю, можно хотя бы заменить подушки или продумать более удобное спальное место.

Доброжелательный персонал. Чистый просторный номер. Хороший завтрак. Расположен в центре города. Присутствует SPA-зона.

Отель производит впечатление гостиницы уровня советских гостиниц. Низкие кровати (спишь как на полу), отсутствие чайника и чашек в номере, отвратительный интернет (хорошо что в номере была возможность подключения через розетку), ресторан внизу в котором могут проходить корпоративы и свадьбы. Реклама на booking утверждает, что гостям полагается бесплатно СПА, но не указано, что вам даётся только час (всего! а не в день! ), а дальше уже начинается оплата и я пожалуй бы и остался, да только хорошим этот Спа назвать не получается. Рекомендую вам обратить внимание персонала как следует встречать гостей особой вежливости и доброжелательности я не заметил, у меня было полное ощущение нахождения в апартаментах, но не в гостинице.

Очень хороший отель и комфортный для всех, как хочется идеальное место.

Супер отель, я действительно Совет, два останавливается в этом.

Несколько раз останавливался, были замечания, но в этот раз просто разочаровался. В номере холодно, из окон дует, как будто окно открыто. В 00:30, в душевой комнате на металлические панели потолка, в течении полутора часов, капала вода… Это «капанье» встречалось и в другом номере данного отеля. На ресепшене делал замечание на данный факт, но… Освещение в номерах тоже оставляет желать лучшего.

Отель в центре города. Приятный обслуживающий персонал. Уютный номер. Вкусный разнообразный завтрак.

Хорошее расположение. Доброжелательный персонал. но. Пятна на ковролине. Потрепанные полотенца. Из серии капризы — меленький ТВ. Хорошо бы иметь чайно-кофейный набор.

Весьма приятное место с идеальным расположением в городе. Центр под боком и отличные не плохие виды из окна. Номер приятный и чистый, есть все необходимое. Ванная комната оснащена всем необходимым. Вкусные завтраки и вежливые официанты. Приступим к минусам. Ощущение что ты не гость, а дальний родственник, напросившийся переночевать пару дней. Туда не ходи, сюда не ходи. После того, как с трудом было открыто окно, я в него попарил (электронная сигарета). Через 10 минут пришли служащие отеля и в, весьма, не вежливой форме донесли информацию что сработал датчик дыма (дыма там быть и не могло) и что чуть ли не пожарная едет. Вобщем пригразили штрафом и ушли. Ну ок, перебьюсь и в номере использовать электронку не буду. На 8 этаже есть большая терраса на открытом воздухе, где как выяснилось тоже нельзя ни курить ни парить. Хотя это не летнее кафе и не номер. Знаков запрещающих купить там нет, да и в субботний вечер туда активно бегали люди на перекур из банкетного зала. Не приятно и не комфортно. Шумный кондей, у которого заглючил на вторую ночь термостат, но устранили своими силами нажав "reset". В целом было не плохо, хорошая уборка номеров, преимущественно вежливый или нейтральный персонал.

Номер чистый. Хорошая звукоизоляция. В жару в отеле было в принципе прохладно, плюс еще хороший кондиционер в номере. Персонал весь очень дружелюбный. Завтраки отличные и разнообразные. Прекрасные коммуникации со стороны отеля до заезда.

Заселил в него свою женщину с ребенком. Им все очень понравилось. Отдельное спасибо менеджеру Евгении, которая разрулила многие вопросы, так как номер и условия согласовывались удаленно. Работа Евгении на 5, а вот работа с другим оператором (я звонил утром и искал Евгению) не очень. Как то грубовата девушка была.

Приятный отель в самом центре города. Чистота. Хороший ресторан. Кухня разнообразная и на любой вкус. Имеется смотровая площадка на крыше, дающая возможность лицезреть город в его разнообразии. Подходит для проведения различных мероприятий — как свадеб, юбилеев, так и рабочих встреч.

Как-то раз пришлось "изменить" этому отелю — цены были сильно задраны. В этот раз и цены были на привычном уровне, и сервис на привычно высоком уровне, а бонусом к этому всему стал бесплатный час в спа-зоне. Прекрасный отель, неизменно поддерживающий высокий уровень обслуживания. Огромное спасибо за предоставленный номер — именно тот, который просил. Завтраки — как всегда, отлично. Спа-комплекс уже второй раз радует возможностью размяться с утра или расслабиться вечером. Позвонил заранее перед заселением — автомобиль сразу запустили на гостевую парковку. В следующий раз опять только к вам… Ложка дёгтя: Халатик бы в номер, пару дополнительных подушек на кровать и диагональ ТВ побольше… На завтраках хочется капучино в кофе-машине и свежих а не "долгоиграющих" йогуртов…

Своим отзывом хочу поблагодарить замечательных сотрудников отеля HELIOPARK Residence за прекрасный сервис! Проживание в отеле было уютным и максимально комфортным. Чистый, просторный, современный номер, прекрасная кухня в ресторане и отзывчивый персонал — все что нужно, чтобы командировка в славный город Пензу прошла на 5+. Хочу отдельно выразить благодарность сотруднику службы бронирования — Евгении за помощь в возврате мне забытой в отеле вещи. С большой радостью буду останавливаться у Вас снова. Желаю успехов и процветания Вашему отелю!

Из плюсов: Лучший отель в Пензе. Уютные, чистые, тихие номера. Ежедневная уборка номера, замена полотенец и постельного белья. Потрясающее СПА, рекомендую обязательно посетить. Охраняемая парковка за шлагбаумом. Профессионально подобранный персонал: дружелюбный, аккуратно и стильно одет, в глазах — интеллект). Для отеля такого высокого уровня — вполне адекватная цена. Качественные, разнообразные завтраки. Ресторан очень достойный: стильное оформление, но, самое важное, очень вкусная еда, чувствуется рука шеф-повара высокого класса. Удобное расположение в тихом месте, но в самом центре Пензы. Из плюсов также: отель входит в сеть отелей под брендом Heliopark, во всей сети действует система накопительных скидок для постоянных клиентов, которые действительны во всех отелях системы. Из минусов: в отеле каждые выходные празднуются свадьбы, что приводит к повышенному шуму вечерами, правда, после 23-00 становится тихо. Это неудобство затрагивает только тех, кто останавливается в отеле в выходные. В ресторане бывают случаи, когда посетители находятся в состоянии сильного алкогольного опьянения и громко ругаются матом. Мне довелось наблюдать это лично: 06.05.2017 в 22-00 я ужинал в ресторане отеля, где за дальним столиком находилась компания из 3-х мужчин, которые постоянно громко сквернословили, ходили зигзагообразной походкой по залу и т. Д.

Мой любимый отель в Пензе. Останавливаюсь в Гелиопарке с 2010 г. Помимо суперского расположения в центре города, отель отличается. Удивительной распологающей атмосферой. Новые, всегда чистые номера с высоченными потолками, приветливый персонал, хороший завтрак по системе шведский стол, который входит в стоимость номера. В ресторане " Давыдов" на 1 — ом этаже для гостей отеля действует скидка 10% на бизнес — ланч. Рекомендую отель, для меня он лучший.

Всегда останавливаюсь когда бываю в Пензе, очень хороший и вежливый персонал, как в гостинице, так и в ресторане, хорошая кухня и уютные номера. Спасибо что вы есть, к Вам всегда хочется вернуться.

Отличный отель
Номера достаточно большие
Ванная комната чистая
Wi-Fi ОК
Завтрак лучше, чем другие 3-звездочные Отели.

Мне очень понравилось пребывание: обслуживание, сервис, персонал, завтрак. Пять звезд опыт!

Очень хороший отель и удобный для каждого, как хотят идеальное место.

Супер ресторан, кухня шикарная.

Так красиво и уютное место.

Ждал 25 минут после сидения за водой, а затем стартеров прибыл через 5 минут после основного блюда, которое было заморожено безвкусно. Избежать.