Гостиничный Комплекс Пано Кастро Pano Castro Hotel Complex

Отель

Приезжали с маленьким ребёнком. Детской кроватки нет, на завтрак попросили дать нам детский стул. Девушка ушла, вернулась через полчаса и говорит, что он у них куда-то пропал. Предполагаю, что его вовсе не было. В номере было грязно и очень пыльно. В душе невозможно стоять, так как из-за скопившийся грязи вода очень медленно уходит. Запах стоял невыносимый, что пришлось открывать все окна, чтобы выветрилось. Было ощущение, что из балона прямо в нос пшикали. Очень хорошая слышимость между номерами.

В целом отель хороший. Номера без роскоши, но все необходимое есть. Территория ухожена кафе приличное, парковка имеется. Из минусов хотел отметить 3 вещи но весьма существенные 1. Протекает потолок. Явно проблемы со стояками между 3 и 2 этажами. 2. Уборка в номерах проходит странно то каждый день, то несколько дней нет. Уборщица то посуду не помоет то белье не поменяет. 3. Вайфай он как бы есть, но подключится невозможно. (может такое только у меня).

Отличная гостиница, приличный завтрак. Очень красивая облагороженная территория у отеля. В номере исправно работал кондей, горячая вода. С уборкой все в порядке. До центра неспеша на авто 10 минут. Общая оценка 5+

Снаружи производит очень благоприятное впечатление. Минусы: отсутствие кондиционера в комнате, вид из окна… Окно упирается в строящееся здание, в котором идут работы. Весь день слышишь разговоры рабочих, звук работы инструментов. Комнаты чистые, дают мыло, гель для душа, шампунь. Есть завтраки. Большая парковка. Есть беседки, фонтаны.

Отдыхали с женой 3 дня, в общем все хорошо, но за эти три дня в комнате не убирались, мусор не выносили, освежителя воздуха нет, кровать скрипит, матрас мягкий на столько, что скатываешься в середину. Лифт работает через раз. Завтрак плотный, каша, бутерброд кофе, за эти деньги я думаю это нормально.

Снаружи производит очень благоприятное впечатление. Минусы: отсутствие кондиционера в комнате, вид из окна… Окно упирается в строящееся здание, в котором идут работы. Весь день слышишь разговоры рабочих, звук работы инструментов. Комнаты чистые, дают мыло, гель для душа, шампунь. Есть завтраки. Большая парковка.

Заказал номер с сауной через приложение trivago. По приезду пожалел об этом. Во первых находиться у черта на куличках. Во вторых заселяют только в 15.00 так что пришлось целый день таскаться по Казани с сумками. Все да ничего … По приезду взяли с меня 3000р и даже ключи забыли дать от номера. В котором весит картина голой девушки и из окна видна только стена из кирпича.

Как всегда приятно приехать к ним. Номера чистые, белье тоже. Покушать можно в кафе на первом этаже.

Персонал не приветливый, в номере уборка не проводилась весь период проживания, у кровати сломает ножки в середине и матрас проваливается, вода в душе 4 этажа идёт плохо, в унитазе плохо набирается, на просьбу озвученную утром до вечера никто не отреагировал и только при повторном требовании пришел мастер и сказал что механизм надо менять и все?! Завтрак можно посетить первый раз далее ходить на завтраки пропадает желание. Очередь за кружками, ложек не хватает, персонал на просьбы не реагирует. Лифтом из 3-х дней проживания пользоваться один раз (не работал). Заказанный в номер чай вместо обещанных 20 минут после напоминания принесли через 1 час. (Посуда после этого была в номере сутки и только после настойчивого напоминания пришли забрали. Все делают в этом отеле быстро это деньги вперёд за любые услуги и потом ждёшь выполнения качественного выполнения оплаченной услуги. Все три дня поживаете администраторы слушали и пропускали мимо ушей. Выезжали в 8-30 утра вообще никого не было на месте администратора (ещё спали-свет выключен) скверно! Похоже заведение на ночной приют без последующих обязательств. Слышимость в номере можно разобрать слова, если выключить звук телевизора.

Очень холодно в самой гостинице. Отдыхали в банном комплеке. Вода в бассейне холодная. Хамам удобный но включают его всего лишь минут на 40. И всё. Персонал приветливый но хитрый. Нехотят сами убирать за клиентами. Заплатили с 15 ч до 12 дня 12000 руб а они нас стали заставлять даже за собой помыть посуду. Особенно администратор по имени Регина. На просьбу подогреть бассейн для детей соврала что это невозможно. Хотя другая смена сказала что можно и нет проблем. В итоге плавали в холодной воде и заболели. В санузлах отключены батареи и там очень холодно. Вообщем внешне и внутри красиво но не стоит этих денег. Холодно и УЖАСНО кормят в своем "ресторане".

Комнаты отличные. Все убрано, очень чисто. Единственное не понравился завтрак.

Постель с пятнами, кровать скрепит, матрас грязный, в ресторане еда дорогая и не вкусная. Но персонал заботливый. Будите тут советую гренки и жульен. Но номер хороший.

Хорошая цена. Хороший завтрак. Без изысков, но плотный) ) ) Чистая свежая постель. Горячая вода толком не текла. Диваны ужасные! Спать если только на кровати. Дважды останавливались. Один раз при транзите (переночевать). Второй раз на пару ночей (первый раз понравилось=) ) ). Еще раз остановлюсь, только если буду мимо ехать и поспать пару часов без заезда в Казань. Персонал очень обходительный. Звукоизоляция слабая.

Хороший отель. Удобно расположен, если проездом на 1 день. Не надо плутать по Казани.

При регистрации администратор удивила просьбой отменить бронь на booking, хотя там было указано, что при отмене стоимость не возвращается. На просьбу я ответил отказом. Очевидно они не хотят платить букингу за найденного клиента. Здание, дворик и интерьер отеля впечатляют аккуратностью и даже богатством, в принципе соответствуют официальным фото. Но обслуживание полная противоположность. 1. В номере не хватает постельных принадлежностей и полотенец, пока не потребуешь исправить это. 2. Когда выходишь на улицу просят сдать ключ (там не электронные замки), объясняя опасениями, что вы его потеряете. Когда возвращаешься, отдают его так же как и брали без документов и подписей. Теоретически так можно попасть в чужую комнату, или не попасть в свою. 3. На двуспальных кроватях полуторные одеяла. Хотя пододеяльники двуспальные. Причем на первый звонок на ресепшн пообещали уточнить у администратора и перезвонить в течение нескольких минут, в итоге через 10 минут, не дождавшись, перезвонил, и пришлось объяснять проблему заново. 4. На потолке пятна брызг чего-то темно-красного. На полу ковролин тоже весь заляпан. Завтрак сытный, но так себе и без выбора: что принесут, то и будет.

Никому не рекомендую. Грязно, плохая звукоизоляция, канализация работает плохо. Завтраки скудные и не вкусные. Используется для встреч на час.

Вроде новый отель, но уже изрядно поношеный. В номере люкс грязная полуразвалившпяся душевая кабинка, вместо одеяла покрывало для кровати с резинками на углах. Самовольно снимают бронь, забронированную нс букинге. У читесь соседей в Кастро.

Очень даже не плохо. Вкусная кухня, чистые номера, парковка охраняемая. Минус один — нет кондиционера. Советую.

Недорогая гостиница, приятный персонал. В номерах чисто. Сами номера новые, без советского стиля и старых кроватей. Завтрак был включен в стоимость, причем неплохой завтрак с кашей. Находится в 5 км от Меги, автобус 71 ходит в город каждые 30 минут.

Отличная гостиница. Новое здание, соответственно и в номерах все новое. Чистые номера и постель. На территории отеля банный комплекс с бассейном и сауной, а также хамам.

Хороший отель. Удобно расположен.

Отличная кухня. Вежливый персонал. Парковка.

Очень хорошо за очень не большие деньги! Ещё и завтрак бесплатно!

Были проездом в Казани. Отель находится при въезде в город, удобный заезд с трассы. Отель новый, очень красивый, интерьер выполнен со вкусом. С парковкой авто проблем не оказалось, на территории отеля охраняемая бесплатная стоянка. Заселили быстро, персонал приветливый. Уютный и чистый номер. Завтрак включён в стоимость проживания. Вообщем, отель понравился!

Останавливался с девушкой на выходные. Нам все понравилось, отель реально Замок. Номерной фонд разнообразный. Администратор охотно показала отель, номера от стандарта до VIP класса. Выбрали последний (5 этаж, если что), номер шикарный большой, ванная комната просто красота. Все очень чисто, санфаянс видно, что не дешёвый, мебель тоже красивая. Кстати, в отеле есть ресторан, заказ принесли прямо в номер. Повар готовит от души! Утром бесплатный завтрак. Выезд в 14часов, очень удобно! В общем, заезжать будем. Ревизирро бы, рекомендовал!

В отеле мне понравилось. Очень хорошо встречают на ресепшене. Персонал приветливый, добродушный) В номере чисто, убрано, есть Wi-Fi.

Останавливались с мужем на выходные и нам понравилось. Цена-качество плюс. Номера уютные, чистые. Завтраки включены. Дружелюбный персонал. В общем, советую! Если вы хотите приехать в город и знать, что не хотиите чтобы вас ждали тараканы, клопы и недовольные девушки на ресепшене, то вам сюда!

Отель новый, но и поэтому пока только начинает расти. Персонал добродушный, приветливый, старательный. Есть недочёты, но их мало и они не такие прям масштабные. В целом все гуд. Перспективы хорошие сразу видно. Новое здание. Завтраки, конечно, не богатые, но для трёх звёзд самое то.

Очень удобное расположение! Парковка с видеонаблюдением. Быстро оформили, ничего лишнего. Отель новый. Номерной фонд — разнообразный. Отдохнул хорошо. С утра — горячий завтрак. Рекомендую — кто проездом, командировочным — по цене более чем оптимально!