Отзыв об отеле Ruta Resort & Event Hotel 3*

Вчера приехали с Руты и вот хочется поделится впечатлениями. Крайне редко оставляю отзывы, но здесь реально хочется написать. Начну с пренеприятнейшого поселения! Предварительно по звонку я уточняла, что поезд прибывает в 5 утра, как быть с заселением, на что мне отвечали — проблем не возникнет, и вот, я приезжаю с 2-я детьми (8 и 3 лет) приходим на рецепцию, а нас никто не ждет. Дверь заперта, хотя написано 24/7. Охранник бегал искал кого-то что бы нас пустили. Зашли мы, а парниша в таком недоумении, ничего не знает и заселением не занимается, короче сказал ждать до 8 утра, когда приедет менеджер на работу! Заметьте, с 5 утра до 8 утра, с 2-я детьми. И вот, 8 утра, приходит девушка и уведомляет нас, что заселение с 13_00, так что ждите, номеров нет. Спрашиваю за завтрак-не положено, только обед. Вот тут я была к шоке. После долгих разбирательств, оказалось что завтрак нам все таки положено, но, нет ключей от номера, а без них нельзя идти в столовую. Потом оказалось что уже и номер нашелся для нас… Когда нашлись ключи, там был другой шок! Номер полулюкс в 9 корпусе который нам показали это Не Полулюкс и не стоит ТАКИХ денег. Там даже доступа к шкафу нет, так как кровать стоит почти впритык. Короче со слезами на глазах и с желанием все бросить и уехать нас все таки поселили в 3 корпусе. (до сих пор не понимаю как можно сравнивать номер в 9 корпусе и наш 104 в 3 корпусе-это ж небо и земля) Скажу так, осталось самый неприятный осадок от общения с девушкой менеджером на рецепшене. В таком 3х звездочном отеле мне кажется нужно вести себя коректней с посетителями, кстати когда я просила старшего менеджера, мне так его и не позвали. Я такого отношения не ожидала. Но зато через пару дней было новое заселение, так людей встречали с музыкой, вином и фруктами… разве так можно? Еще один минус мы ощутили за пару дней до выезда-просто нереально поняла канализация! Дальше одни плюсы. Скрасило наше разочарование при поселениии питание. Оче5ь вкусно и огромные порции, менеджер в столовой очень добрый и приятный мужчина. Обслуживание на высшем уровне . За это спасибо. Был инцидент и у нас украли на пляже полотенце (частые случаи, возьмите на заметку), но благодаря слаженой работе охраны, вопрос решился и из тысячи людей вор был найден! Огромное спасибо старшему по охране и всем кто не отказал в помощи. Пляж чистый, лежаков и зонтов не хватает. Территория большая, много цветов, красиво. Аниматоры умнички, работали на полную, всегда улыбчивые и приятные. Николай, Эдуард, Тоня, Диана — спасибо за ваши улыбки и энергию. Ну вот как-то так. Напоследок выводы — дороговато. Еще не дотягивает Руте до высокого уровня, но я видела много чего достраивается, улучшается, многие отзывы предыдущее что я читала устранены. Думаю и к бассейны руки дойдут, так как вода была в море ледяная и не хватало бассейна взрослым и детям. Немножко облагородьте территорию возле горок, ну Очень страшненький вид. Думаю через пару лет в Руте будет действиетель Круто, а пока не плохо.