Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - El Paso - Airport 2*

Моя семья и я заказали несколько номеров (не менее 5, возможно и больше нравится 10) для гостей, приезжающих из-за город на свадьбу. Мы забронировали номера как минимум на 2-3 месяца вперед. По прибытии первых 2-х гостей, которые забронировали номера на свадьбу, я спрашивал в офисе о других приходах, на следующий день, на что мне сказали что номера не будет доступен на всех, потому что другие гости отеля решила "продлить свое пребывание. " Сотрудники офиса сказали, что они могли предложить мне для некурящих (хотя мы заказали все номера для некурящих), в которых я был не ок, потому что ни один из гостей, проживающих в этих номерах были курильщиками. Они предложили поднять нас в другой отель в другом городе, который находится примерно в 30 минутах от отеля, который также не сработало бы, потому что свадьба была очень близко к где отель был и это было бы крайне неудобно иметь другие гости 30 минут. После этих предложений, Управление персоналом (включая руководителей), которые предоставляет никаких больше советов, стал очень грубым и, когда я спросил про действительность нашу бронь, сказал, что "это для длительного пребывания. Гости имеют возможность продлить свое пребывание в любое время. "Видимо, это означает, что оговорки не заслуженный, и гостей, которые решили остановиться в последний момент по капризу отдается предпочтение перед теми, кто уже есть бронь. Это даже не сказать, что Чистота в комнате было отвратительно, и когда мы сначала прибыли, лампы падал со стены и половина выключатели не работали, у нас не было никаких вешалок для наших гардероб (и пришлось пойти купить), и все блюда были не помыли хорошо. Мы все отправились в другой отель, и я никогда не буду останавливаться здесь снова.