Sheraton Richmond Airport Hotel

Отель

Так разочарован. Потратил 400 долларов за один день, потому что они не позволили мне заселиться пораньше, чтобы просто перепрыгивать из комнаты в комнату, потому что они были ГРЯЗНЫМИ. Я ИМЕЮ В ВИДУ мусор и крошки у входа, мусор вокруг и под кроватью. Какая — то мерзкая грязная, я думаю, это была детская игрушка? повсюду частицы пыли, и не заставляйте меня начинать с черных фильтров, выдувающих кондиционер. ТЕПЕРЬ, после езды всю ночь, я даже не могу спокойно отдохнуть, поэтому моя потрясающая невеста буквально убирает комнату. Пришлось сделать у них прививку, и, слава Богу, у него всегда есть какие-нибудь чистящие средства, когда мы путешествуем. Недовольство и разочарование-это еще мягко сказано.

Удивительные ЧИСТЫЕ номера и дружелюбный персонал. Особая благодарность Бритни, администратору на стойке регистрации, за то, что она нашла мое медицинское устройство и подготовила его для отправки мне по почте утром. Спасибо!

Отличное обслуживание клиентов и хорошее печенье.

С ею обращались грубо. У них не было горячей воды. На кровати были пятна на нем. Вещи были вывезены из моего номера, которые не были их. Они переплатили мне 800 долларов и отказались вернуть их. Их завтрак 12.95, и все, что вы получаете, яйца и хлопья. В моих яйцах были чьи-то волосы. Когда мы поговорили с менеджером, он нас сдул.

Отличный опыт 2 года подряд.

Прохладный мотель и лучшее обслуживание клиентов.

Очень рекомендую. Мы останавливались здесь часто в течение 2020 и не будем останавливаться в другом месте. Персонал дружелюбный, удобства чистые и удобные.

Мы останавливались здесь, когда у нас не было власти на этой неделе, и мы были приятно удивлены тем, насколько чистый все было. Я полагал, что не будет завтрака, так как covid, однако, они очень вдумчивые, чтобы боксировать то, что вы хотите, так что вы можете взять его, чтобы пойти. Наши номера были очень тихими и чистыми, будучи ослабленными иммунитетом, это было очень важно для меня. Было очень жарко снаружи (100), и наш номер останавливался хорошим и прохладным, я очень рекомендую этот отель и останавливался бы здесь снова!

Очень грубый — взимается плата за отмену, потому что я не мог путешествовать.

Быть встреченным с теплым шоколадным печеньем чипа никогда не стареет! Этот отель проходит ремонт, и я останавливался на недавно завершенном этаже (8-ый) — красивый Рено. Отель также очень доступен для гандикапа (парковка, пандусы, размещение в номере и подъемник у бассейна) И дружелюбный питомец!

Какой большой сюрприз! Я не был впечатлен DTH после отъезда из Калифорнии. Я порекомендую всем своим коллегам. Отличная работа!

Сотрудники исключительные, особенно обсуначальник и экономный персонал. Они были быстрыми и эффективными, действительно очаровательными. Очень нравится Лиза и 2 дамы, которые убрали мой номер.

Привет. У меня есть вопрос, который я хотел бы довести до сведения руководства. Я сообщил персоналу на стойке регистрации об этом, но хотел быть уверенным, что это было сообщено руководству. К сожалению, я не вижу способа связаться с менеджером непосредственно в Интернете, так что я надеюсь, что это привлекает его внимание. Мы останавливались в отеле Вт 7/24-Thurs 7/26. В среду вечером, 7/25, примерно в 10:30 вечера мы получили телефонный звонок на телефон номера от кого-то утверждая, что с отелем. Он заявил, что из-за компьютерного сбоя, мы должны дать нашей кредитной карты информации еще раз. Мы, конечно, не давали нашу информацию кредитной карты любому по телефону, но спустились на ресепшн и проверили, что они не позвонили нам, ни у кого-либо из биллингового отдела, у них была наша кредитная карта в файле, и нам уже заплатили в полном объеме. Очевидно, что это была афера. Я думал, что менеджмент должен знать, что кто-то пытался связаться с гостями отеля и получить информацию о кредитной карте. Гости, которые регистрируются, должны быть предупреждены об этом.

Персонал ресепшн был очень радушным и имел шоколадную стружку/ печенье грецкого ореха, ждущее нас. Потом мы сели в лифт. Ковры были запятнаны как вонючий. Подъезжал, что до 12-го этажа и шел в нашем номере. Фотографии на линии очень обманчивы. Кровати были маленькими и кусковые. Ванная была очень маленькой. Был стул, сидящий рядом с окном, который был сильно окрашен. Я думаю, что если бы они взяли немного больше гордости в уборке, они получили бы лучшие отзывы. Подать кому-нибудь осмотреть эти номера, как будто они были гостями, идущими, чтобы остановиться. Я работаю в отеле, и я был смущен для этого отеля. О, бассейн. Не начня меня. Крытый бассейн, я думал, что будет тепло. Неправильно! Совсем не нагревается. Был человек обслуживания, который был в том, что выглядело, чтобы быть диспетчерской некоторого вида. Он слышал, как мы говорили о том, как холодно было. Он вышел и сказал, о, это 73 градусов и бросил смеяться за ним. Кто-то вошел туда в уже мокрые полы и оставил скопления грязи. Ну, это то, что я собираюсь верить, что это. В любом случае. Я не рекомендовал бы это место, пока они не изменили некоторые вещи.

Что не так с отелями Doubletree? Это третий номер и все еще не чистый или правильный. Сначала они поместили меня в номер, который они были "воздухом, освежающим" с гигантской машиной (вы знаете, что это были домашние животные или дым), второй номер не был намного лучше проснулся в 4 утра, не будучи в состоянии дышать. Затем они "распылили" освежитель воздуха до точки кляпа. Они переселили меня в третий номер — кровь (или что-то, что похоже на него) на этаже под зоной раковины ванной, номер SMELLS и грязный. А это комната HILTON HONORS.
Я пытаюсь дать цепочке преимущество сомнения, однако, это 3 из последних 4 отелей DoubleTree, которые я испытал меньше, чем чистые номера. Где гарантия Hilton?