Grecotel LUX.ME White Palace​

Курортный отель

Отпуск.
Мы разочарованы немного.
Мы отдыхаем в год 2-3 раза в разных странах, мы всегда выбираем лучшие отели и не сталкивались с такими проблемами, даже если были, всегда решались оперативно. В Греции были 1й раз и первое впечатление испортилось. Мы большая семья, у нас 4 детей, поэтому мы всегда берём 2 номера рядом, либо сквозные. Но нам выдали тут номера в разных местах и этажах. На нашу просьбу дать номер рядом, на ресепшен отказали, так как нет номеров свободных. Такой вопрос рождается, у вас есть информация, что мы муж и жена и мы с детьми (возрасты 13, 10, 10, 1). Как мы должны далеко находится др от др?
В итоге после наших возмущений, вы «пошли нам на встречу» цитирую слова ресепш, и нашли нам близкие номера по уровню, как мы заплатили, но будет готово на 3й день пребывания. Нам пришлось согласиться, так как мы не могли детей оставить далеко в другом номере. Я с маленьким ребенком не могу бесконечно распаковывать вещи, оставила все в чемодане, что было крайне дискомфортно. Ок, Нам дали номера рядом. Но один из номер был не того уровня, за которую мы заплатили, а ниже. Мы так устали, что не стали уже ничего не говорить.
Если перейти к еде, еда однообразная, мы мусульмане, мы не едим свинину. Но на шведском столе отеля было практически всё из свинины! Да, была баранина, говядина 1 раз за 4-5 дней. И то одно наверное блюдо.

Мы все еще здесь… Это невероятное место. Персонал исключительный… внимательный, вежливый и дружелюбный. Шведский стол великолепный. Коктейли разнообразные и вкусные. Рестораны прекрасные. Не могу к этому придраться. Мой совет — скачайте приложение до того, как приедете сюда, чтобы забронировать столик в ресторане … Отмечу, что персонал был великолепен, когда забронировал нам столик, так как мы этого не делали. Для меня 10/10 x.

Сказочный отель. Отличный сервис. Приветливый персонал. Фантастическая еда и напитки. С удовольствием вернусь снова.

Все обстановка и обслуживание не имеют себе равных и персонал фантастический не может сделать достаточно, чтобы вы обязательно вернулись.

Мы были здесь 1 апреля в течение недели, чтобы мои парни удивили день рождения. Было потрясающе понравился отель и персонал тоже потрясающий. На день рождения моего парня мы вернулись в номер после завтрака и получили торт для него. Какой удивительный сюрприз. Спасибо всему персоналу. Мы обязательно вернемся на 100%

Хороший отель. Идеально подходит для романтического отдыха.

Очень хороший курорт, они принимают детей, красивые бассейны и вкусная еда.

Провели с мужем наш отпуск в отеле в июле 2022г. Отдых в Grecotel White Palace был ярким и незабываемым! Это просто белая сказка, отличное расположение, прекрасная кухня, огромный бассейн с морской водой, приветливый и отзывчивый персонал. Все просьбы выполнялись молниеносно и всегда доброжелательно и с улыбкой! Особенно запомнились Мaria и Мakis в баре, Мануиле и Алексия возле бассейна, Irina, Panayote и Jakob на рецепшине. Они такие классные! С какой бы просьбой мы не обратились, помощь получали незамедлительно. Я не могу вспомнить поименно всех, но без преувеличения могу сказать, что весь персонал просто супер! Я чувствовала себя ну просто, как дома. Вечерние закаты солнца в море были просто восхитительны, я не уставала ими любоваться! Единственное, что хотелось бы улучшить — это анимации. Два вечера играла девушка на саксофоне — было здорово! Но остальные вечера просто громко играла поп-музыка и прыгали дети, а хотелось бы увидеть и услышать что-то колоритно национальное, присущее только Криту. Это единственное пожелание. Хочу сказать всему персоналу и менеджерам отеля огромное спасибо за прекрасный отпуск. Мы влюбилась в Грецию и обязательно туда ещё вернемся!

Красивый отель в идеальном месте. Провели здесь потрясающее пребывание. Получили апгрейд до своей виллы с частным бассейном к нашему юбилею и это было невероятно. Мы чувствовали себя знаменитостями в течение последних 3 дней. У нас даже был шоколадный торт, приготовленный для нас. Персонал был фантастическим, особенно 2 дамы в кафе-мороженом. Они были так дружелюбны. Мы просто прекрасно провели время.

Очень приветливый персонал, предлагающий безупречный сервис. Также дизайн и расположение потрясающие!

Провели самый идеальный отдых в этом отеле. Свадьба моих сыновей там была просто идеальной. Персонал такой милый и не смог сделать для нас достаточно. Еда была нереальной слишком большим выбором. Я бы абсолютно рекомендовала этот отель.

Отель, персонал. Бар, ресторан, ресепшн, уборка персональная все 5⭐️
Аккомадация 👍
НО… Буффет еда не горячая и даже теплая, поэтому очень разочарован этим, если бы в отеле был только номер, мы бы обязательно вернулись, но, к сожалению, все включено было не лучшим, понимаю ограничения covid и т. Д. Но извините не то, что я ожидал от курорта LUX.
Хотел поздний выезд был предоставлен бесплатно до 14:00, но попросил номер до 6 вечера, только чтобы его попросили заплатить 100 евро за дополнительные 4 часа, был шокирован, так как отель даже не заполнен, поэтому, если вы ищете поздний поздний выезд, будьте готовы заплатить € € € €

Персонал тепло приветливый внимательный.
Еда отличная.
Оптимальное расположение.
Рекомендуется 👍👍👍 для спокойного отдыха, будь то для пар или семей.

Красивый отель. Очень рекомендую.

Вау, какой отель. Современный, чистый, роскошный.
Персонал невероятный. Для них нет ничего слишком сложного. Все они очень заинтересованы в том, чтобы угодить и очень доступны. Они идут далеко вперед и дальше.
Нам посчастливилось забронировать один из номеров для купания. Изначально разочарованы, так как нам не дали номер с прямым доступом к плаванию, однако персонал очень быстро разобрался с нами с новым номером, который был великолепен и идеально подходит для отдыха.
В отеле продумали все. Все включено — это буквально все включено. Безалкогольные напитки премиум-класса, алкоголь премиум-класса, бесплатное мороженое и блинчики.
Из ресторанов Al a carte нам удалось поесть только в двух. Итальянец был невероятен.
Есть так много мест для изучения. Куда бы вы ни повернулись, где можно посидеть и отдохнуть с великолепным видом на море или территорию.
Честно говоря, лучший отель, который я когда-либо посещал и на 100% вернулся бы снова!
Спасибо!

Прекрасный отель. Есть замечания по состоянию номеров и помещения детского клуба, скудному выбору Kids tasty corner в этом году, проблем с количеством лежаков. Но плюсы перекрывают все недочеты. Прекрасный приветливый персонал. Отзывчивый и моментально реагирующий на любую просьбу. Отличная анимационная команда. Вечерние мини-диско и шоу. Бассейны с морской водой. Очень вкусное, ресторанное питание. Приезжаем сюда уже не первый раз.

От посещения отеля остались самые лучшие впечатления! Отличный пляж, головокружительные закаты, стильный дизайн, отличный сервис, шикарные номера, отличная развлекательная программа для детей-даже самых маленьких. Наша дочка 3х лет была в восторге от Греколэнда и супер доброжелательную девушку Анну с которой мы подружились. Хотелось бы поблагодарить от всей души команду отеля и генерального менеджера Babis Gialitakis за гостеприимство, не смотря на заполненность и высокий сезон девочкам на Ресепшн Наташа, Попи удалось заселить нас как можно быстрее. Сервис в ресторанах и в целом в отеле на высшем уровне — спасибо отдельное Zetta, Kostas сотрудникам сервиса у бассейна которые позаботились о нас и отслуживали всегда во время. Конечно же, особенно хотелось бы отметить дизайн, атомосферу и услуги Спа-центра Hippie — отдых для души, глаз и тела. Благодарим спа-мэнэджера Manos за индивидуальный подход и профессионализм!
Очень удобное месторасположение, с одной стороны не много людей, достаточно приватный пляж с другой стороны недалеко от города Ретимна — прогуляется по улочкам города одно удовольствие, обязательно уделите время покупкам — много местных магазинчиков греческих дизайнеров.
Отель рекомендую-Обязательно вернёмся к вам ещё!

Отдых выше всяких похвал — номер с прекрасным видом на море, благоустроенный пляж, который тщательно убирают каждое утро, доброжелательный, приветливый персонал — нам все ОЧЕНЬ понравилось! Шикарный выбор блюд на шведском столе и коктейлей в баре, отличная винотека. Антиковидные меры соблюдаются очень строго — все без конца дезинфицируется, протирается, моется — чистота просто стерильная.

Красивый оформленный отель, еда была вкусной, но небольшой шведский стол для этого большого роскошного отеля, персонал действительно дружелюбный и отзывчивый, обслуживание в номерах хорошее, единственным разочарованием было плохое качество алкогольных барных коктейлей было действительно плохо, но в конце концов мы отлично провели там отпуск👍👍👍👍

Очень хорошо) ) очень приятное место!

Отдыхали в этом отеле с 20.06. По 27.06.2021. Красивый белоснежный отель. Встретили на ресепшн очень приветливо — Роман. Заселение прошло очень быстро. При вылете на отдых мы знали, что отель после реновации. Но, наш номер до конца не был готов. При заселении работали электрики. И обещанный белоснежный номер оказался на половину с остатками совдепии. Фото прилагается. После переговоров с администрацией отеля, нам предложили на 4-й день нашего отдыха переселиться в более комфортный номер, но так как, нам осталось отдыхать два дня, мы отказались. Потому что, на фоне шикарного вида с номера и моря, и нашего позитивного настроения на отдых мы уже не захотели. Но, то что произошло с нами в день отъезда, ещё больше наш отдых в этом отеле омрачило. Мало того, что попросили сделать звонок в номер для подъёма в 4.30 утра — о нас забыли и чемоданы не забрали. Так ещё в этой суматохе, я забыла в пакете на полке три дорогих шляпы. Через 15 минут езды в аэропорт, мы вспомнили о забытых вещах. Сразу же набрали на ресепшн и попросили забрать забытые вещи с номера. Нам сказали, что сейчас этот вопрос решим. По прилету домой в 11.30 домой мы связались снова с отелем. Нам ответили, что ничего не знают — другая смена, сказали выясним. После неоднократных наших звонков и уточнений со стороны отеля, что забыто, нам ответили, что в номере ничего нет. Поразило воровство работников отеля. Имея подобные ситуации при отдыхе в других странах, все возвращали.

Нахожусь в этом отеле с 20 сентября. Отель мне понравился, кто — то назовет интерьер отеля аскетичным, я считаю его лаконичным. В отеле все удобно расположено, и в номере есть все необходимое, ничего лишнего, чисто везде. Кухня отеля разнообразная и каждый может составить блюдо себе по душе, в меню есть все, на вкус на цвет товарищей нет, а мне многое из приготовленного вкусно, много разных фруктов, прекрасные десерты, вина и прочие напитки, мороженое. Отмечу приветливый, заботливый персонал. Надеюсь до конца отпуска мое впечатление от отеля не измениться.

Классный отель! Персонал приветливейший! Кухня (спасибо поварам и особенно кондитерам) вне всяких похвал. Анимация для детей прекрасная.

Отличный отдых. Мы просто провели неделю, и все было до нуля. Только отрицательный, невозможно заказать ресторан la carte вечером. Мы прибыли в четверг, пятницу, все рестораны были уже заполнены в течение всей недели: —

Понравилось все! Рекомендую для отдыха как с детьми, так и без) сервис выше всяких похвал! Кухня замечательная. Детский стол практически круглосуточно)

Отдыхаем здесь сейчас. Тут волшебно! Персонал отеля обладает каким — то дополнительным сенсором, который помогает предугадать ваши потребности и действует на опережение! В самом отеле куча ресторанов от классической греческой кухни, до тайской! Несколько баров, СПА, бассейны с морской водой!
Напитки и закуски приносят на пляж.
Отличный Wi-Fi на всей территории отеля!