Грин Резорт Отель и Спа Green Resort Hotel and SPA

Отель

Очень чистый номер, хорошая еда, отличное обслуживание и просто замечательный бассейн с разными парными!

Замечательный отель, отличный сервис.

Отель новый, номера чистые. Практически каждый день в ванную комнату добавляют средства гигиены и меняют полотенца, что очень приятно и не мало важно. Очень приветливый персонал. У нас номер с балконом, однако на балконе нет ни какой мебели, поэтому, чтобы выпить утренний кофе и полюбоваться природой приходится выносить для этого стул из номера и всё равно одному человеку приходится стоять, так как стул в номере один. Что касается ресторана, то к сожалению — это очень низкий уровень. Нужно срочно принимать меры. И очень жаль, что отель не делает комплимент для именинника, хотя об этом заявляет. У меня лично осталось ощущение, что меня обманули + ужасный ужин в ресторане отеля. Вообщем есть над чем работать, в чем руководству отеля желаю успехов.

Расположен на первых этажах нового жилого комплекса. Пропускная система охраны, шлагбаум. Парковка. Окна выходили во внутренний двор, но это абсолютно не мешало. В номере были даже гладильная доска и утюг, что очень удобно. Отличный отель: очень внимательный к нуждам гостей персонал, вкусная еда в ресторане и по шведскому столу, и по меню (правда, мы увидели три варианта нарезки и подачи салата "Оливье" — смотря какой повар на смене-это сбивает! ). Но это касалось, как ни странно, только салата. Каждый день к услугам бювет с минеральной водой, бассейн с подогревом, три вида парнЫх, комплиментарно в бассейне коктейль из минеральной воды, лимона и свежего огурца. Бесплатно предоставляются тапочки, полотенца, халаты. Есть ряд платных процедур: два вида массажей и капсула с инфракрасным излучением. Жаль только, что тренажерный зал еще строился. Ухоженный парк с фонтаном и ландшафтным дизайном — отличный фон для фотоссесий и приятный глазу момент. Хорош даже в дождь. Особый респект за команду персонала! Все равно "погоду делают" люди.

Четверка которая по своему уровню могла бы не уступить многим пятёркам, если бы работал кондиционер в номере, а под утро у нас была такая Духота, что деваться от неё не куда Объяснили что во всем отеле не работают кондиционеры, но почему то в холле очень даже хорошо они работали Ещё Бегала маленькая сороканожка). При бронировании указывали раздельные кровати По факту одна большая кровать. И это двум парням такой вот «подарок». Из Плюсов отличный вкусный и разнообразный завтрак. И не плохая Спа зона. Сервис персонала на 5, было бы с плюсом если решили наш вопрос с кондиционером и кроватью.

Мне понравилось. В номере есть все необходимое. Даже утюг и гладильная доска что для меня было особенно. Отличный завтрак. Вежливый персонал. Единственный недочёт по мне это немного спертый воздух в коридоре третьего корпуса первого этажа где я живу.

Шикарный отель. Завтраки потрясающие. Омлет, картофель, рыбные котлеты, сосиски, запеченные овощи кабачки, баклажаны, перцы, овощи на пару, огромные жаренные шампиньоны, творог, сметана, свежие овощи, разные соусы, шикарная сырная тарелка, колбасы, курин. Рулет с сыром, сухофрукты, орехи, соки, чай, кофе, десерты, чизкейк, тирамису и др, Также есть по 700р с чел компл. Обеды на выбор (вплоть до ухи из стерляди, рыбы гриль…) и 600р компл. Ужин. Спа: бассейн 27С, три сауны. Все новое, красивое. Дают по 2 полотенца, разовые тапочки.

Минусу: — плохая звукоизоляция номеров: слышны разговоры соседей, топот детей, проживающих над вами. Большая проблема с дверями номеров и общими дверями на этажах: они так устроены, что автоматически закрываются только при условии жуткого грохота. Вздрагиваешь каждый раз, когда кто-либо входит или выходит из/в номер/этаж. Желательно изменить систему автоматического закрытия, доставляет множество неудобств; — в комплексе ведутся ремонтные работы, перфоратор было слышно каждый день (нужно отдать должное-ремонтные работы велись недолго, персонал отеля делал все возможное, чтобы по первому возмущению проживающих они в скором времени прекращались) ; — завтраки вкусные, однако, достаточно скудные и однообразные. Выпечки либо вообще нет, либо 2 вида. Сырная тарелка всегда только из местных сыров (исключительно! ). Нет тостера; — Wi-Fi в номерах слабоват, иногда вообще невозможно было подключиться из-за отсутствия сигнала. Плюсы: Просторный номер, очень приветливый персонал, хорошее расположение отеля-близко к жд вокзалу, парку, нарзанной галлереи, Курортному бульвару. Понравилась СПА-зона: исправно работали три бани, просторный бассейн.

Отличный новый отель. Новые номера с современным оснащением. Шикарный комплекс спа, очень красивый и современно выглядит. Доброжелательный и приветливый персонал. Из недостатков — номера желательно брать не ниже категории делюкс, потому как стандарты ну очень уж тесные. Завтраки очень скромные, нет даже кофемашины, кофе растворимый, ассортимент блюд весьма беден, не для 4* однозначно. Ценник на бар неадекватно высок, для примера — чайник обычного чая стоит 600р за 800 мл. Дорого друзья)

Замечательные большие и чистые номера, полный набор миниатюр, включая детские. По просьбе поставили дополнительную детскую кроватку. Минибара нет, есть холодильник Очень красивый ресторан, хороший завтрак. Спа зона чистая и ухоженная. Сауна и аромапаровая отличные, детский и взрослый бассейны. Вежливый персонал. Не работала детская комната, и массажист работает по будням до 15 и 16, так и не попала. В целом очень довольны.

Удачный, Насыщенный интересным общением и Вдохновляющий обменом эмоциями, знаний и опытом прекрасной индустрии ВЕЛНЕСС и СПА!
Всем Процветания!

Это плохое место с ужасным необученым персоналом. Телевизор во время нашего посещения не работал сутки. Каналов тв — всего 6. Полдня не было света и воды. Персонал ВРАЛ об отключении в Кисловрдске — весь город сиял, как игрушка! Это было ужасно — сидеть в темноте и без воды в праздники! Мы набирали воду в мусорное ведро, чтобы было, чем пользоватьсчюя в туалете! При этом платите вы сразу и очень недешево. Вообще, обслуга — не славяне, наглые и врущие. При заселении таскали нас по 4 номерам. В номере — чашки без ложек, нет стаканов, чая и кофе, холодная вода. Чудовишная слышимость. Табличек — "не беспокоить" — не существует. Навязчивые уборщицы стучат 1-го января в 9 утра и ВХОДЯТ! Нет доплнительных подушек и одеял. Завтраки — так себе: все холодное. Омлет делать не умеют. Мало что умеют. Грязно. В номерах — грязное уже покрытие, босиком ходить нельзя. Не работает в отеле ничего — ни бильярд, ни бассейн. Ни детская комната, ни нарзанный бювет. Все — дорого, с претензией, очень далеко от качества. Центр — спускаться по крутой лестнице. Обратно — только на такси. Персонал и управляющие — рукож… ые, бездарные и жадные люди. Останавливайтесь в других местах, их много в Кисловодске! Все, что они пишут о себе в описании — ложь. Рум сервис — дорогой, очень медленный. Оборудования нет у них, так что если Вы заказываете блюд пять приперается пол-отеля: все несут на руках. Очень плохой вариант для опытного путешественника. Ужасный.

Хороший, современный отель, уютные, просторные номера, Приветливый персонал, готовый в любой момент сделать пребывания в отеле комфортным!

Вам пришлось в начале открытия принимать у себя столько профессионалов в сфере гостеприимства и спа! Пусть не сразу, но вы справились! Главное — вы слаженная команда! Команда профессионалов! И пусть от сервиса в самом городе Кисловодске остались не лучшие впечатления, надеюсь что вы всем покажете как нужно работать! Спасибо за ваше терпение!

Процветания и успехов отелю!