Best Western Plus Erie Inn & Suites

Отель

Они взимают плату за дополнительную ночь и отказываются оформлять возврат средств, запросив его несколько раз. Персонал совсем не услужливый и очень грубый.

С меня сняли плату за дополнительный день, когда я заметил начисление, позвонил и спросил, мне сказали, что это просто отложенный платеж, который снимется через 7-10 дней. Два дня спустя это было “завершено”, и о снова связался с ними, и ему сказали: “Позвоните завтра, когда у нас будет время разобраться с этим”. Затем несколько часов спустя позвонили и сказали, что плата была за мой второй день, который я там не был и не резервировал, они сказали “похоже, тогда Expedia задолжала вам немного денег! ” Итак, я связался с Expedia, и мне сказали, что бронирование действительно было только на один день, и они свяжутся с отелем, что они и сделали, после чего помощник менеджера отеля сказал им, что я “попросил продлить мое пребывание! ” Абсолютная ложь. Теперь они рассказали мне две разные истории и рассказали Expedia третью. Когда я ознакомил их с этой информацией и потребовал исправления, мне сказали, что если я не повесил трубку раньше, они вернут мне деньги. Эти люди некомпетентны, выставляют мошеннические обвинения, имеют ПЛАЧЕВНОЕ / НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЕ обслуживание клиентов, и поблизости есть буквально десятки других вариантов, нет никаких ПРИЧИН покровительствовать этому бизнесу!

Наш номер был абсолютно отвратительным. Мы вошли и обнаружили чипсы, попкорн, семечки подсолнечника и конфеты по всему полу. Кровати были застелены, но я почти уверен, что наши простыни были такими же, какими пользовались предыдущие гости, исходя из количества волос и того, что между простынями был найден камень. К тому же на наволочке была корка от еды, и даже на одном из одеял было что-то похожее на кровь. Мы думали, что, по крайней мере, ванная комната выглядела чистой, пока мы не увидели, что в душе все еще был наполовину использованный кусок мыла и гель для душа, а волосы по всем стенам душа 🤦♀️. В какой-то момент оба лифта были сломаны, но один позже починили. У нас было только 2 полотенца для 4 человек, и одно полотенце для рук оказалось грязным.

Заселились… бассейн был закрыт и завтрак хватай и иди (ковид) … никогда не упоминал об этом, когда делались оговорки… также конец июня и все открыто… они должны обновить свою политику в этом отношении, как и другие конкуренты.
Это более новый отель, но вы не можете сказать причину всех повреждений стены, работает только 1 лифт, ковровое покрытие отвратительно на лестничной клетке. Душевая ванна грязная, раковина досент слив должным образом, когда мы открыли выдвижные диванные простыни были испачканы… позвонили, чтобы доставить новые, и нам сказали спуститься и получить их сами… ужасное обслуживание клиентов
на следующий день поехали на свадьбу в 10М, поставили табличку на двери для уборки номера, вернулись в 16:00. Номер никогда не трогали. Пошли на ресепшн и дежурный менеджер более 20 мин, чтобы найти нам полотенца.
верхний меандрамент должен прийти и исправить это или лучший вестерн должен удалить свое имя с этого места…

Было очень чисто и современно. Также один из самых чистых отелей, где разрешено проживание с домашними животными!

Останавливались на 9/10/2020. Ресепшн был дезорганизован. Королевские кровати маленькие. Заехав в грязную ванную. Бесплатное изменение номера и повышение класса были оценены, все же.

Останавливались здесь ночью 13-ого августа и были одной из худших ночей моей жизни. И с тремя детьми, которые что-то говорят.
один из лифтов был сломан, и когда люди вышли, это звучало как давка.
Я попросил бы другой номер, но мой ребенок уже спал, так что не было много для меня, чтобы сделать.
"бесплатный" завтрак был полной шуткой. Они использовали COVID в качестве предлога, чтобы получить это — дать вам сумку с бутылкой воды и гранола бар. Удачи, давая, что для детей, чтобы поесть. Очевидно, попытка дешево из.
никогда не будет останавливаться здесь снова с лучшими отелями в этом районе.

Мы останавливались в течение 2 ночей. Наш холодильник номера wa сломался, и мы потеряли наши остатки от ужина, закусок и половины галлона детей choc. Молоко так, что отстой. Probly 25$ стоит еды. Персонал был дружелюбным и предупредительным. Мы поменялись номерами на второй день, и мой сын потерял свои шорты, леди по хозяйству взяла его обратно в номер и попыталась помочь найти их, они не нашли гм. Но когда она вернулась позже, чтобы очистить его, она обнаружила, что ум запутался в одеялах. Она вышла из ее способа привести их в наш новый номер, так что было очень хорошо! номера были намного чище, чем большинство отелей, в которые мы останавливались, и была бесплатная шайба и сушилка! было приятно не тащить валовой мокрый материал плавания домой. Фронт был очень любезным, и мы определенно останешься снова!

Очень чистый и предупредительный гостям особая благодарность за дополнительные направления помочь.

Их биллинг ужасен. Мы были дважды взимается за номер в августе и я все еще пытаюсь это исправить.

Очень хороший отель. Чистые и красиво оформлены. Персонал был очень полезным. Номер был удобным, включая матрас … спали хорошо.

Это был очень современный и чистый отель. Кроме того, кровати были очень удобными. Единственное что я заметил, было то, что я мог слышать, как люди на этаже над нами время от времени, который я не заметил в других отелях, что было немного удивительно, потому что я думал, что гостиничные номера, как правило, довольно убедительным доказательством.

Нам сказали останавливаться в этом отеле, потому что это было новым и хорошим качеством. Мы были на нашей 30-летней годовщине, посещая графство Эри. Мы хотели остановиться еще несколько дней, однако, моя жена была действительно не счастлива номером и другими проблемами. Мы уехали в воскресенье из-за многих проблем в этом отеле. Затем после того, как мы уехали, они позвонили нам и сказали, что номер пах как кошки, спросил, были ли у нас кошки в номере. НЕТ, мы этого не сделали. У номера был этот запах под областью кровати, когда мы зарегистрировались.
1. Мы останавливались 2 ночи на второй день горничная только положила полотенца в номер, который был им. Ничего не сделал о запахе в номере, не менял простыни и т. Д. Не пылесосился, не делал мусор, ванная не убиралась, номер не был запылен через некоторое время. Люди курили снаружи на тротуаре прямо за пределами комнаты, и с нагревателем на как-то этот дым пришел в комнату. Я спросил девушку на стойке регистрации о том, почему номер никогда не убирался, и она сказала, что персонал уехал в течение дня.
2. Обогреватель был очень шумным, и если вы установите его на 74 он опустится до 68 сам по себе. В середине ночи я должен был проснуться и включить его обратно на него держать выключения. Я сказал сотруднику, работающего об этом, и они сказали, что позвонят кому-нибудь. Никто никогда не приходил.
3.

Очень чистый, очень хороший и очень доступный… настоятельно рекомендуется! Близко ко всему, и ничего. Завтрак был отличным, и обслуживание тоже.

Это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались! Номер не был готов к регистрации. Они дали нам чужую комнату, и мы ворвались на них! Дал нам новый номер, и это было грязно, никогда не убирало, грязные полотенца волосы все через кровать. Новый номер не был намного лучше, в 23:30 человек открыл нашу дверь с ключ-картой и утверждал, что он был ресепшн. Держитесь подальше от этого беспорядка!

Этот Отель был лучшим. Мы останавливались здесь 2 ночи в наших отпусках. Однажды по дороге в Ниагару падает и один раз на пути домой. Кровати очень удобные. Все было чисто. Персонал был дружелюбным и очень предупредительным. Наша первая ночь мы прибыли приблизительно за десять минут до их нагревается! Бассейн должен был закрыться, и человек, работающий в ночную смену, услышал, что мои дети были все стрельнули, потому что они собирались быть в состоянии плавать, он сказал, что оставит его открытым немного поздно для них. Я был очень доволен тем, как нас как гостей обслуживали. Завтрак был хорошим. Было довольно много вариантов от бекона яиц вафель до хлопьев и йогата, или вы могли получить тосты, бублики, кексы, или struessles. Напитки были кофе служил 24 часов яблочный или апельсиновый сок, молоко и вода. В первое утро машина соков неисправна, но это была единственная негативная вещь. Однако вещь случается, и это не так, как это было из небрежности или что-то, что может быть оказана помощь … Машины неисправности время от времени ничего не подчеркнуть. Таким образом, по всем да, я рекомендовал бы этот отель любому. Это было действительно AWESOME! Возможно, не попросил лучше. Мы были более чем удовлетворены. Ох, и цена не была возмутительной также!