DoubleTree by Hilton Washington DC - Crystal City DoubleTree by Hilton Washington DC – Crystal City

Отель

Отличное место, чтобы взять с собой пушистых друзей в отпуск!

Хороший отель. В эти COVID-19 раз ресторан и бары не открыты даже идти заказы не предлагаются. Другие hilton предлагают услуги питания.

Отличное восхитительное расположение… очень хороший костюм обслуживания … восхитительный ресторан…

Очень разочарованный персонал не был очень предупредительным веб-сайтом, указано, что у них есть бассейн только, чтобы узнать, что они не делают 40 баксов, чтобы припарковать ночь смешно, что половина стоимости номера не будет останавливаться здесь снова.

Персонал кафе и персонал бара очень хорошие и внимательные. Тебя никогда не игнорируют. Хороший отличный, и мне очень нравится, что я могу заказать полную еду из холла. Спасает меня того, чтобы выйти поесть.

Какой удивительный вид, очень дружелюбный персонал.

Прекрасная команда людей. Сделано чувствовать себя действительно Добро пожаловать. Прекрасный вид.

Приехал сюда на конференцию для родителей убитых детей на выходные. Регистрация персонала и персонала по поддержанию дома были ОЧЕНАЯ хорошая. Персонал столовой (официанты/официанты) были ОЧЕНЬ грубыми и неуважительными. Еда была холодной, размеры порций очень маленькие, персонал ожидания проигнорировал просьбы о заправках напитка и других пунктах, необходимых, чтобы насладиться едой. Главный официант был худшим из всех и фактически спорил с гостями. Майкл был координатором мероприятия и был самым полезным и понимающим человеком. Он выслушал и рассмотрел все наши проблемы и жалобы о обслуживающем персонале и убедился, что были сделаны исправления. Если бы это не было для Майкла, обслуживающего персонала и персонала регистрации, я оценил бы этот отель ниже, чем 3!

Ужасное обслуживание! Мы забронировали наш отель за 2 месяца до этого. Мы даже зарегистрировались за день до этого в приложении Hilton Honors и отправили им сообщение в день нашего прибытия, что наш самолет был задержан. Они отдали наш номер! Мы застряли без номера в отеле и 2 маленьких детей в середине ночи. Позор тебе! Ужасный бизнес! Мы берем это совместимо на вершину. И в довершение всех от такси диск сказал нам, что это обычная практика для вашего отеля!

Итак, давайте начнем. Моя невеста и я зарегистрировались 2 дня назад (среда) и не имели никакой проблемы, получая номер через виртуальную регистрацию по телефону. Однажды в номере мы заметили, что наша вода в бутылках не была в номере. Который обычно хорошо расположен в номере как привилегия для золотого члена Hilton. Кроме того, было немного холодно, поэтому, я повернулся тепла, но никогда не чувствовал, что номер становится теплее. Позже в тот же вечер, мы оделись и пошел на наше мероприятие, когда мы вернулись, номер был еще холодным. Тем не менее, мы легли спать.
На следующий день (четверг) моя невеста попросила бокалы от обслуживания номеров, и они сообщили ему, что они не могли поднять любой и что он должен будет спуститься вниз и получить их из лобби-бара. Действительно?!?!
Сегодня (пятница), мы спустились вниз на завтрак снова, и это было HORRIBLE, мы были срочно съесть наш завтрак. Они ломали станции вниз — это было только 10:30, когда мы вошли, и с нас взяли за два завтрака, когда я только ел от холодной секции завтрака (который должен быть бесплатным). Позже в тот же день мы вернулись в отель, и моя невеста попросила у бармена два бокала? Его ответ "кто-то лгал вам — они могут воспитывать бокалы", моя невеста затем попросил их снова и даже должен был сказать ему, что он будет платить за бокалы! Бармен тогда неохотно отдал их моей невесте.
Я забыл упомянуть, что, когда мы пытались взять шаттл в Pentagon City Mall.