Отзыв об отеле Belconnen Way Hotel & Serviced Apartments 2*

Darryl E.

28.01.2018

Ответить
4/10
EnglishРусский
Не довольный отношением, отображаемым и обслуживанием клиентов.
Расположение для нас было прекрасным, близко к магазинам и спортивным территориям, мы были Ар. Удобства более старые, но функциональные.
Мы заказали 2 апартаментов кровати, который был 2 отдельными спальнями с общим семейным пространством и кухней.
По прибытии нам посоветовали, что кондиционер в нашем номере не удался, который был в порядке, так как это вне их контроля. Мы были переведены supossedly до двух соседних номеров мотеля, меньше номера, Мини-кухни и никакого холла. Тем не менее, мы по-прежнему взимается по более высоким ставкам.
У других друзей, останавливающихся в том же самом месте, были лучшие номера, тип номера, который мы заказали, и платили немного меньше, чем наши два номера мотеля. Одна семья была $400 дешевле для мини-люкс, в основном два соседних номера мотеля с одной ванной.
Поднятый, что у нас нет того, что мы заказали на следующий день через предупредительный прием/h и дежурный менеджер выходных дней, но когда он добрался до владельца, совершенно другого. Difficut упрямый человек, который в конечном итоге угрожает выкинуть нас. Я был обвинен в whinging всем и всем в их персонале все же пришлось поднять мои вопросы с соответствующими людьми на столе, так как это было за выходные, лица, принимающие решения, не там.
Если бы я не мог иметь рабочий 2 спальни, я искал снижение тарифа, учитывая, что у меня не было того, что я забронировал. У меня было меньше места, не мог использовать диван в номере, чтобы даже смотреть телевизор, так как он был расположен под телевизором, когда переехал, вы не могли открыть холодильник.
В конце концов, после этого человека успокоился, мы получили снижение ставки, но блин, что негативный опыт в обслуживании клиентов. Только будьте предупреждены!