Отзыв об отеле Jesmond Executive Villas 4*

Просто предупреждение для других, мой честный опыт. Пожалуйста, будьте внимательны при бронировании этого места. В моем случае семья из 4 забронировали это место в течение 2 ночей. Заказ был сделан через мотель/отель веб-сайт, и на тот момент меня уверили по телефону, что я буду бронировании стандартного номера. К сожалению, когда мы прибыли, нам дали то, что было очевидно, бюджетный номер (отдельно от основного комплекса). Номер был ужасным и смотрел абсолютно ничто как фотографии, и когда я упомянул это, мне сказали фото "представителя", но это не было даже близко. Хуже всего то, что уборщики оставили некоторые старые прачечная на середину этаже, и номер был также вонючим. Само собой разумеется, мы жаловались и грязного белья была удалена через полчаса и тоже мальчик от мотеля побежали в магазины, чтобы получить воздух-freshner. Постельное белье также выглядели нечистыми. Мы явно были по взимаемому за номер, и младшие члены команды были согласны с нами и сказал, что мы можем вернуть деньги и пойти в другой отель (который мы были в порядке с этим местом было просто неприемлемо, особенно считать цену). К сожалению, менеджер (высокомерный и очень грубый мужчина) решил, что это было неприемлемым и отказался от возврата денег и давил на нас, чтобы остаться. Это было только после долгих жарких споров он согласился дать нам ночлег в одном из мотелей на своей собственной сестре (эгоистично, что за их деньги), и хотя приятнее, мы должны были оплатить разницу в цене, если мы хотели изменить. Новый мотель был вне нашего бюджета, но я чувствовал себя беспомощным и пришлось согласиться на эти условия. Мое предупреждение, что если вы хотели бы забронировать это место, осмотреть его сначала, если можно, а не как я сделал бронирование онлайн. В противном случае, множество других замечательных мест в Ньюкасл с отличным обслуживанием клиентов. Управление ужасное, только беспокоит их нижней строке. Они размещены экстремального давления, чтобы заставить нас остановиться, и другие могут отдавать. Это, безусловно, худший опыт, который я имел в мотеле/отеле.