Персонал, особенно один регистратор, не дружелюбный и вежливый по телефону. Я позвонил в четверг, 29 декабря 2016 с просьбой о том, чтобы когда был лучший день для отмены (мой отец был госпитализирован), она сказала до 48 часов, она ничего не упомянула об оплате. Затем я позвонил в субботу 31 декабря 2016, чтобы отменить, потому что мой был госпитализирован, она сказала, что вы должны заплатить за одну ночь. Я пыталась объяснить ей, но она была такой грубой, сказав, что у меня есть люди на столе, вы должны решить, и вы должны быть быстрыми. Я должен был сказать "Да", мы идем на одну ночь, думая, что мы платим.
Мы должны заплатить $185.00 за 1 ночь (без завтрака, только для комнаты). Это самый большой разрыв, потому что когда я позвонил в первый раз, она ничего не сказала об оплате, и сказала, что АЛОТ людей в очереди.
Это абсолютно неверно, и больше нет сочувствия, никакого понимания.
Я разозлилась, потому что она изменила историю и заставила нас заплатить за что-то, мы не должны были.
Забавная часть была, когда мы проверили. Другая секретарша рассмотрела нас и сказала, что ты здесь 7 ночей. Я был очень удивлен и расстроен, после всего этого; у другой секретарши даже не было приличия, чтобы отменить заказ.
Что это за трудовая этика? Это не правильно и не должно было случиться.
Комната была, предположительно, в океане, было много деревьев, которые охватывали эту точку зрения, это было меньше, чем средняя комната, полотенца не были очень чистыми, то же самое с постельным бельем, было много волос в ванной, а также кровати.
Мы должны заплатить $185.00 за 1 ночь (без завтрака, только для комнаты). Это самый большой разрыв, потому что когда я позвонил в первый раз, она ничего не сказала об оплате, и сказала, что АЛОТ людей в очереди.
Это абсолютно неверно, и больше нет сочувствия, никакого понимания.
Я разозлилась, потому что она изменила историю и заставила нас заплатить за что-то, мы не должны были.
Забавная часть была, когда мы проверили. Другая секретарша рассмотрела нас и сказала, что ты здесь 7 ночей. Я был очень удивлен и расстроен, после всего этого; у другой секретарши даже не было приличия, чтобы отменить заказ.
Что это за трудовая этика? Это не правильно и не должно было случиться.
Комната была, предположительно, в океане, было много деревьев, которые охватывали эту точку зрения, это было меньше, чем средняя комната, полотенца не были очень чистыми, то же самое с постельным бельем, было много волос в ванной, а также кровати.