Мы, как правило, очень терпеливы и понимание людей, однако, у нас был совершенно непрофессиональный и разочаровывающий опыт по меньшей мере. Мы прибыли в 14:30, чтобы зарегистрироваться, и администратор заявил, что он проверит наш номер, "308" был готов и направил нас в кафе, чтобы ждать несколько минут. 45 минут спустя, до сих пор нет места. Менеджер на стойке регистрации тогда сказал, что наш номер все еще убирался и поспешил уборщиков. Она заявила, не более 15 минут. Мы вернулись 20 минут позже, и нам сказали еще 10-15 минут. Это повторялось в течение 2, 5 часов. Персонал, казалось, не заботился и заявил, что "они были забронированы накануне вечером и не закончили уборку" — что "были другие, ждующие также. " Она не предложила нам никакой компенсации за очень долгое ожидание. В результате мы потеряли целый день вещей, чтобы сделать, как мы лгали с "10 минут".
Они не должны рекламировать 14:00, зарегистрироваться, если они не готовы до 17:00. Кроме того, это не вина клиентов, вы были заняты ночью прежде, чем номера не были убираются вовремя.
Мы получили наши ключи от нашего номера в 16:45, и это было на другой номер номера "208". Мы вернулись на ресепшн, чтобы проверить, почему нам дали ключи от неправильного номера. Мы ждали дополнительные 15 минут, чтобы заговорить менеджера сказать "не волнуйтесь о номере 308, вы находитесь в 208 сейчас. " Мы вошли в наш "сад люкс" и не было никаких видов, которые будут напоминать, что — а мы смотрели на куст (картинка при условии). Если бы я знал, я бы не заплатил дополнительно за этот "люкс". У унитаза также были лобковые волосы на нем, который не был приемлемым также.
Выезд опыт был также ниже среднего. Нас спросили, использовали ли мы что-нибудь из мини-бара. Я сообщил, что мини-бар был на самом деле пуст, так что даже если бы мы хотели также не было ничего для нас, чтобы взять. Мы забронировали номер за 255 долларов и с нас взяли 268, 45 долларов через нашу дебетовую карту.
Они не должны рекламировать 14:00, зарегистрироваться, если они не готовы до 17:00. Кроме того, это не вина клиентов, вы были заняты ночью прежде, чем номера не были убираются вовремя.
Мы получили наши ключи от нашего номера в 16:45, и это было на другой номер номера "208". Мы вернулись на ресепшн, чтобы проверить, почему нам дали ключи от неправильного номера. Мы ждали дополнительные 15 минут, чтобы заговорить менеджера сказать "не волнуйтесь о номере 308, вы находитесь в 208 сейчас. " Мы вошли в наш "сад люкс" и не было никаких видов, которые будут напоминать, что — а мы смотрели на куст (картинка при условии). Если бы я знал, я бы не заплатил дополнительно за этот "люкс". У унитаза также были лобковые волосы на нем, который не был приемлемым также.
Выезд опыт был также ниже среднего. Нас спросили, использовали ли мы что-нибудь из мини-бара. Я сообщил, что мини-бар был на самом деле пуст, так что даже если бы мы хотели также не было ничего для нас, чтобы взять. Мы забронировали номер за 255 долларов и с нас взяли 268, 45 долларов через нашу дебетовую карту.