Отзыв об отеле Best Western Plus Waterfront Hotel 2*

Это самый плохо управляемый отель я когда-либо останавливался, и я обязан поездки 40% времени для работы. Отель не находится в отличной форме, но я привык, как и большинство отелей в центре Детройта, в том же состоянии. Я не ожидал ничего другого в Виндзоре, Онтарио. Мы были в городе для свадьбы, поэтому я пошел, чтобы принять душ и были заперты в моей ванной за 20 минут. Инженер должен был прийти и сломать дверную ручку, чтобы вытащить меня. Руководство не позвонить или принести извинения или что-либо, что было очень странно. Мой парень пошел принять душ, и он тоже заперт в ванной, поэтому, я звонил внизу (на этот раз очень расстроилась) и инженер вернулся к груди моего парня. На этот раз персонал на стойке регистрации перезвонил и предложил переместить наши сумки в новый номер повышенного класса, по льготному тарифу; все, что мы должны были сделать, был позвонить вниз, когда мы были готовы уехать на свадьбу. Мы позвонили в стойке регистрации перед тем, как мы собирались уходить и никто не знал что мы говорили. Я объяснил ситуацию им и они сказали, что будут двигаться наши сумки и мы могли получить наши новые ключи, когда мы вернулись в отель. Когда мы вернемся в отель мы попросили наши новые ключи и никто не знал, что говорили об снова. Мы, опять же, объяснили в чем дело и спросили, кто мы говорили, и кто одобрил это. Кого это волнует? Мы им сказали, что говорили с людьми и они сказали, что менеджер одобрил это. При этом говоря им, они были в состоянии подтвердить, что на компьютере. Почему они просто не посмотреть в первую очередь? Я действительно не понимаю. Мы добрались до нашего номера, и вид был захватывающим из Детройта. Наконец-то! Они получили это право. Или так мы думали. Мы проснулись утром и были не начисляется пониженная ставка нам обещали. С нас взяли даже больше, чем было первоначально согласовано, так как мы были в обновленном номере. Мы спустились вниз, чтобы позаботиться об этом и, снова, персонал на стойке регистрации спросил, кто утвердил этот и понятия не имел, о чем мы говорили. Они дайте нам знать, они бы должны проверить с руководством и проверить обратно в немного (кто это "управление"? ). Мы пошли, чтобы убить время и съесть завтрак. На завтрак не съедобные. Это было отвратительно. Поэтому мы вернулись вниз, чтобы покинуть этот ужасный отель. Нам рассказали, как все было и мы подписаны по сниженной ставке (но, если честно, должны были одну ночь бесплатно в этот момент). В этот вечер Мы проверили нашу кредитную карту, и с нас взяли втрое больше, чем мы договорились. Что, черт возьми, не так с этим отелем? Серьезно?. Я на самом деле тупой основана. Я действительно не понимаю. Там должны быть лучшие варианты с более компетентными людьми в Виндзоре, чем этот.