Отзыв об отеле Hôtel Le Cantlie Suites 3*

Мой муж и я заказали 4 дня/3 ночи за Пасхальные долгие выходные в Cantile люксы, мы забронировали, прежде чем я узнала что я беременна, так что мы перестали планировать нашу поездку в более расслабляющим один. Во вторник перед нашим отъездом, который был установлен на четверг, я проснулся кровянистые выделения и оказалась в аварийной ситуации в больнице. Доктор рассказал мне все выглядели нормальными, но с кровянистые выделения и схваткообразные мне нужно быть на кровать-отдыхать, как и я с высоким риском выкидыша на 6 неделе беременности. Я позвонил в отель и говорил с менеджером по бронированию (Стефан), занимает 4-5 звонков, чтобы наконец заполучить его, как только я это сделал, я объяснил мою ситуацию, и сказал я понимаю, нет возврата, но, по крайней мере, для нас, чтобы изменить даты, я надеюсь, в сложившихся обстоятельствах они могут понять. Он был груб, саркастичен, и сказал мне: "он слышит так много историй в день, в этом нет ничего нового" и " нет "значит" нет " и " мне следовало знать, чтобы не заказать невозвратный отель’ он говорил женщине, которая является в высокой степени риска для выкидыша, что мне следовало знать, что это случится и не заказали. Я был потрясен, попросил позвать ГМ (Джоан Коэн) и конечно же, он перевел меня к линии, которая отсоединена. Отправлено ГМ, который также, случается, владелец на следующий день, объяснив ситуацию, также давая ей понять, что я сделал, к сожалению, выкидыш на четверг, ни ответа. Я так разочарована и возмущена тем, сервис в этом отеле обеспечен. Как человек, который часто путешествует, я посчитал важным рассказать эту историю, чтобы показать, как в некоторых отелях строго жадные до денег и не заботятся о своих клиентах. Мне было все равно на мои деньги обратно, но я просто хотел поменять мои даты, и как кто-то переживает что-то ужасное, там не было никакого сострадания, понимания или компромисса, просто кто-то на другом конце телефона, который был на высоком коне с яслях титул. Надеюсь, что этот отзыв помогает некоторым из вас в вашем процессе принятия решений. Счастливые Путешествия.