Отзыв об отеле Hôtel Le Manoir des Montagnes 4*

Claire V.

17.03.2016

Ответить
1/10
FrançaisРусский
Я предложил мои родители Последнее Рождество (2015) 2 ночи в полупансион в отеле.
Я купил этот 2 подарочные ваучеры, охватывающих 2 ночи в полупансион для 2 человек на их сайте и оговорка, попросил отель для зарядки меня после их потребления, а также дополнения к своей собаке до подарка. Сумма: € 320.
Во время бронирования они взяли мой отпечаток кредитной карты. Я не был подозрительным.
Пребывание состоялось 3 и 4 февраля и к счастью для них пошли хорошо, сервис и качество присутствовали.
Однако на 11 февраля, без контакта с Гостиницы или счета в должной форме, я взял 113, €80.
После обсуждения с моими родителями они использованы 4 кафе, доплата за собаку составила 20 евро + налоги пребывания, или 35, € 80 в общей сложности по моим подсчетам. Он имел €78 тоже.
По телефону они сказали мне, что дополнение было из-за высокого сезона… Что я мог бы понять, если было указано где-то на сайте, заказов, или в условиях продажи! Но нет!
Я спросил возврат, а также законопроект, никогда не ответить. Как ни странно отрицательный ответ письма приходят в мой почтовый ящик, но никогда не те, содержащие оправдание исправления этого дополнительного налога, ни в другой почтовый ящик, так, что у меня проблема с нет других отправителей. Аналогичным образом несколько законопроектов, которые якобы отправлены по электронной почте или почте никогда не прибыл.
Наконец после заказным письмом, менеджер и владелец называет меня лгуном когда я говорю, что я не Билл, потому что я знаю объем потребления, за исключением того, что да, общаюсь с моими родителями и я знаю, чтобы посмотреть на сумму налога на Интернете. Он обвинил меня также нечестностью, которые добровольно купили покупку дешевле, чем цена сезона, за исключением того, что никогда я был информирован об этой ситуации, и я понял бы дополнительные если я был проинформирован раньше! Но купив право и проверенные условия продажи и срок действия, как может я полагал, что мне будет предложено дополнение €78?
И наконец он говорит мне, что он намерен выплатить мне, но что перед лицом моей настойчивости он не будет делать. Это удивительно, что никогда он не сообщил мне об этой готовности погасить, во время многочисленных вызовов сына или обменов по почте.
Кто лучше сделать с моим временем, чем загромождать справедливость за € 78, я думаю, давая полную сумму, но мне не лишайте широко сказать это несчастье вокруг меня и в Интернете. Это прискорбно, гостеприимство и пребывание в отеле, согласно моим родителям (и они требуют) качество и очень приятно. Однако очевидно, что не следует доверять при разговоре деньги…