Отзыв об отеле Hotel Matamba, Phantasialand Erlebnishotel 3*

Marco B.

22.05.2016

Ответить
4/10
DeutschРусский
Вы чувствуете, как гость, а не тревожит,
Мы спланировали очень хороший семейный уикенд с 10 человек, 3 семьи и 2 ночи и провел в отель Matamba. Комнаты были большими, а также прием очень дружественные и все крытый и открытый зал, супер.
Служба в ресторане "шведский стол", особенно в области открытый было абсолютной катастрофой на двух вечеров и удивительные на оба дня вечером вся Urlaubsstimung нас. Хотя почти все таблицы за пределами были свободны на два вечера, мы хотели, чтобы предоставить нам не пьет в районе напротив Ресторан-буфет. 1 ночь был довод о том, что это возможно только для гостей "шведский стол". Мы едят до 10 человек там, но ошибся» «только оплатить счет и затем в несколько метров столики, видимо для хостинга и сидеть там. Мы были ссылки в баре есть столики меньше и они также являются гораздо менее привлекательным. Ночь 2 на то же изображение, здесь мы поели в NAchbarhotel и хотел взять наши напитки во дворе. Также здесь от самого великого отказа и очень недружелюбно обслуживающего персонала, которые их принцип передал нам, что мы не будет действовать в качестве гостей-шведский стол и пожалуйста в отеле бар должны Dodge, который был однако полный в это время. 3 официанты стояли вокруг стоял между тем, вы можете использовать очень легко. Реакции службы на наши жалобы были катастрофическими и очень грубо непрофессионально. Менеджер на дежурстве, призвал нас был профессиональным, однако и по крайней мере могут обрабатывать критику. Прошло уже 30 минут без напитков (с маленькими детьми) еще 10 пошли до тех пор, пока мы затем любезно получил раунд на дом. Наше настроение был там, но уже полностью уничтожен.
Мы считали обоих вечером как фактор подрывной, все были приведены следующие причины не выдерживает критики, поскольку без высокой нагрузки. Мы никогда не будем идти в этот отель. Еда в Ling Bao и. А. Обслуживание там на 2-й вечер любил нас все равно намного лучше.
Очень плохой перерыв портит Matamba!