Отзыв об отеле Holiday Inn Express Frankfurt Airport, an IHG Hotel 3*

Penn D.

09.07.2015

Ответить
4/10
EnglishРусский
Приехали в отель с большим сюрпризом, когда мне сказали, что мое бронирование было отменено. После путешествия на всем протяжении Европы и расходов в разные отели, это первый раз, когда я услышал, что мой заказ был отменен без отправки мне по электронной почте его отмены. Мужчина на ресепшене даже настаивал на том, что это было, потому что они не принимают дебетовые карты, а также кредита в Штатах. Во-вторых, он указал мне в самой недружественной манере по этому вопросу на листе бумаги с подтверждением, что я распечатала, как будто плохо говорят и понимают по-английски. Английский-мой первый язык, ок. Во-вторых, так как мое бронирование было отменено accd к ним, я должен был заплатить полную цену, в конце концов, мужчина добавил 20 евро больше и в конце концов спустился до 10 евро в дополнение. В-третьих, я посмотрел под кровать и она была вся грязная. В-четвертых, с потолка капает вода. От куда и что, Бог знает! В-пятых, они предложили трансфер в аэропорт, очень практично для тех, кто выезжает очень рано, как мне. Но они не говорили мне, что я должен заплатить дополнительные 5 евро за это. Это было только показано в мой счет впоследствии. Я не жалуюсь по этому поводу, но по крайней мере они могли бы рассказать гостям о 5 евро трансфер до / из аэропорта плату. В-шестых, только дружелюбный, приятный трансфер от / до аэропорта водитель автобуса был дружелюбным и вежливым. Причина поездки:бизнес Следующий Пункт Назначения:Южная Африка ProsLocation ConsAmenities, чистота Номера, Удобства, обслуживание-unfriendlyimpolite.