Отзыв об отеле Grand Hotel Salsomaggiore 5*

Мы забронировали отель Grand Salsomaggioire НДС, завтрак, посещение спа-салона и спа-пакет. Но, к сожалению, был включен только завтрак, а не спа-салон за 30 евро на человека в день. Это оказалось неприятную ситуацию, которая испортила праздник для нас. Персонал отеля сказал, что мы должны заплатить за сауну, но у меня было доказательство, что не надо. У нас был контакт с Секретные побеги и они сказали нам, что они работают над этим. Между тем, они вновь настаивали на том, что мы должны были подписать и после 4, 5, 6 раз они сказали нам, что секрет побегов может делать ничего иного и что мы должны были заплатить сами. Так что да, у меня нет больше аргументов не подписывать. Тогда я позвонил в тайне сбегает и мне сказали, что я не должен быть подписан, потому что секретные побеги по-прежнему работал. В любом случае персонал отеля лгал нам и мы пережили это очень неприятно. Затем я вернулся к сотрудникам отеля, называя их личности. Она пришла и она буквально сказала, что она леев электронной dramatio и она боится из-за меня. Я понимаю итальянский достаточно, чтобы понять, что было сказано. После такого обмана мы вышли из спа-салона (платные). Веселье закончилось на следующий день после трех дней. После этой неприятной и раздражающей ситуации мы не были больше в спа, мы были рады, что выбрали этот отель для его. Я понял, что была проблема с бронированием по поводу доступом в спа-центр + спа-пакет лечения, но способ, которым это было сделано, меня не очаровала. Проблема была между секретных путешествий и отеля, но у нас беда! Что на мой взгляд не должна быть наша проблема. Мы были в отпуске и в отеле была проблема с секретных путешествий, у нас были доказательства, что мы заказали полный пакет, включая завтрак, доступ в спа-центр и спа-пакет.