Отзыв об отеле One World Hotel 5*

Обеденный Резервирования / Бронирования Опыта Я позвонил, чтобы сделать мой бука пуаса брони на 26 июля на 7 взрослых и 1 детский на первую неделю пуяца либо июль 10, 11 или 12. Брони принимаются и я оставляю мое имя и мобильный контакт. Я не получал никаких звонков из отеля, пока я не позвонил им сегодня с благим намерением и подтвердить, потому что мой чел уменьшить до 5 взрослых и 1 детский. Сначала никто трубку не брал с корицей даже в 1130 плюс утро. На стойке регистрации, отправляйтесь вниз мои данные и я также информировал их о сокращении моей Пакс. Я получил звонок назад, что сказать мне, во-первых они полны и могут положить меня в церемониальный зал. Я очень удивить. Сказал им, что причина, по которой я забронировал очень рано было, потому что я хочу быть в ресторане. Я ждать пока они пытаются отыскать свою бронь. После нескольких минут мне сказали, что они могут соответствовать моей группы за пределами ресторана. Я повторяюсь снова. Дама на линии с кем-то поговорить я предполагаю, чтобы быть менеджером. После несколько минут она вернулась и скажи мне, что ресторан только для оплаченных брони и она может положить меня на улице или церемониальный зал. Руководству отеля и всем, кто читает этот, как вы будете себя чувствовать? когда я забронировал очень рано — за 2 недели до отеле просто взять мой заказ и не сообщил мне до сегодняшнего дня. Я только узнал, что я должен платить если я хочу сидеть в ресторане в качестве причины, почему они не могут посадить меня внутрь ресторана! это не упоминается на веб-сайте отеля, и когда я звоню, чтобы сделать бронирование. Если бы я не позвонила сегодня и идите прямо в этот вечер, какой конфуз это вызовет. Я не получил звонок от отеля начиная с моего бронирования. После нескольких попыток через 20 минут за телефонный разговор в гостинице по-прежнему не могут найти мое бронирование. Какие гостиничного сервиса стандарт этот.