Отзыв об отеле Museum Hotel 3*

Мы забронировали этот отель несколько дней заранее через веб-сайт бронирования отеля и даже заплатили за него. Когда мы добрались там, нам сообщили, что не было никакого доступного для нас, и они забронировали нас в другом отеле, который был в 15 минутах езды. Мы зарегистрировались поздно — у них должна быть порядочность всем нам и сообщите нам, что не было никакого номера, доступного. Кроме того, если не было места, почему рекламировать на сайте? Таким образом, мы должны были ехать в другой отель, и после нескольких часов езды мы действительно устали и только хотели отдохнуть в нашем номере. Когда мы прибыли в другой отель — они дали нам номер с кроватью королевы, когда мы первоначально заказали спальню-близнец в отеле музея. Этот отель сказал, что никакой другой доступный номер. Музей отель — пожалуйста, возьмите краш-курс в том, как обращаться с вашими клиентами должным образом. Если нет свободных номеров — дайте обновление. Это случилось со мной с другими отелями до и даже с авиабилетами — когда у вас есть двойное бронирование — UPGRADE. Также, пожалуйста, сообщите рано, если номер не готов. Есть причина, почему Ppl выбрать ваш отель, они сделали планы и т. Д. Вы не можете просто поставить своих клиентов в других отелях. Так что я думаю, что все хорошие отзывы underserving. Плохое обслуживание клиентов. И номер не был даже дешевым. Я собираюсь написать плохой отзыв на всех доступных торговых точках из-за того, как плохо они справляются с этой ситуацией, и они даже не думали, что это большое дело.