Отзыв об отеле Secrets Maroma Beach Riviera Cancun 5*

Это был мой 1-ый на этом курорте. Я сделал тонну исследования, прежде чем даже бронирование здесь. Большинство отзывов были положительными и оценил питание и обслуживание отличные. Мой опыт был немного меньше, чем я ожидал. 1-го я пошел один, и я позволил курорта знают, что прежде, чем я прибыл. По прибытии я был встречен тепло, почти немного сверху. Мне было предложено участие в информационном туре. Я прошел. Я знал заранее, что они собирались продать мне Таймшер и что это займет несколько часов. Я тоже читал как невероятное обслуживание. А для меня не так уж много. В основном у бассейна. Серверы и мужчина и женщина были в основном дружелюбны, но наверняка часто выбирают пары, я была там одна. Они очень тяжело работали на советы. И я предполагаю, что делают больше денег от пары. Однажды смотрю парень дать мужчина сервере $100, чтобы спасти его и его экипаж 8 стульев в отличном районе бассейна на следующий день. Я был очень раздражен этим. Я заплатил много денег, чтобы остаться там и не должны платить больше, чтобы получить стул бассейн. Но что действительно выключило меня был 130 $они пытались обвинить меня за бутылку вина. Однажды вечером я ел в ресторане Oceana. Это было восхитительно! У меня были морепродукты. Мне дали список вина, и я заказал то, что я думал, был бокал вина. Цены были все перечислены как песо 130, 127 и т. Д. “стакан” я заказал, я думал, было примерно $7.00, как я пошел, чтобы оставить мне сообщили, что вино было в бутылках и бутылка была $130.00 нам, я объяснил, что я неправильно понял и что я бы никогда не приобрести за $130 бутылку вина! Я был один! Потом меня познакомили с очень грубый менеджер, который в принципе не волновало, что я неправильно понял и обрабатываются, чтобы сказать мне, что он продает $1000.00 бутылок вина. Я еще раз извинился и предложил оплатить часть (стакан), который я выпил. Они взяли с меня 90$! На следующий день я пошел в обслуживание клиентов и объяснил, что случилось, и сказал им, что я был очень недоволен тем, что справился с ситуацией. После многих неприятностей они принесли зарядное устройство до $35. Все еще слишком много, здесь в США бутылка продается по цене $48 за бутылку. Я вытаращил его. Как это было сделано я думал, было действительно плохо. Это событие действительно осуществлено мое отношение о моем пребывании. Да! Территория, питание и обслуживание было превосходным. Но это было не так хорошо, как могло бы быть. И на пляже есть много водорослей. Много. Но. Если ты пошел около половины мили вниз по пляжу от курорта пляж был чистый и красивый. Но поставить вас вне досягаемости для обслуживания. Бар, еда и т. Д. Я бы вернуться? Чтобы рано говорить. До сих пор расстроена из-за сервиса и наверняка злится из-за вина.