Поиск

Отзыв об отеле Villa Las Estrellas Tulum - located at the party zone 3*

Ben B.

14.02.2018

Ответить
1/10
EnglishРусский
В нашем номере были крысы. Да, крысы, Крысиный яд, крысиные ловушки. Отель ясно знал, что были крысы в нашем номере прежде, чем мы зарегистрировались, но думали, что это стоило бы зарабатывать деньги на номере в течение пикового сезона. Не только это, но они не компенсируют нас каким-либо значимым образом. Полностью история ниже…
9 января мы столкнулись с первой крысой в 2ч регистрации. Это было около 12 дюймов длиной в том числе хвост, в углу ванной. Мы уведомили руководство, который привез кошку, которая поймала крысу. Когда мы спросили менеджера, было ли это проблемой с отелем, он сказал только наш номер, либо потому что это было близко к фруктовому дереву или соседнему отелю. Затем он указал на крысы ловушки в ванной комнате, и голубой крысиный яд на краю стены/потолка.
10 января я предложила моей невесте на балконе днем. Мы были в восторге. Вечером она кричит с нашей постели, указывая на другую крысу на краю потолка. Я снова уведомляю менеджера, который не смог ничего сделать, потому что крыса исчезла. Голубой крысиный яд был на земле, который он схватил и положил обратно на край потолка.
11 января я пятно другой крысы, снова на краю потолка, а также 3 различных шаров крысиного яда на земле снова. Я уведомляю менеджера, который приходит в номер, но крыса исчезла. 15 минут спустя, я вижу еще две крысы, один в ванной потолок, а другой на палубе крыши. Я сказала менеджеру. Мы уехали на ужин/вечеринки и настаивали на переключении в новый номер на следующий день.
12 января, когда мы передвигаемся в номер 2, мы были разочарованы видом, который уступает номеру 6. Я сказал менеджеру, что мы были недовольны новым номером b/c, вид на океан был в основном заблокирован, и вид был, почему мы выбрали номер 6. Он говорил о возможно получить номер, похожий на номер 6, но не мог получить один. Позже в тот же день мы находим бутылку просекко на крыльце. В то время как мы оценили жест, мы говорим о $15 бутылку просекко, когда мы тратим $600/Night и + $ $3 для нашего пребывания.
Выселение Янв 15 когда я выезжал, я спросил, был ли менеджер говорил с владельцем о том, как мы будем компенсированы за нашу неприятность, и он сказал только переключатель номера и бутылку просекко.