Ужасный номер, ужасное отношение менеджментом-2017 августа мы заказали 2-дневное пребывание в 4-местном номере общежития кровати как пара.
Нам дали общежитие в районе Sweet Suites хостела, в котором была своя собственная ванная. Начнем с того, что мы были очень довольны этим. У предоставленных постельных принадлежностей были некоторые пятна на обложках и была большая пачка волос, сидела на штепсельное гнездо душ, но мы думали, что ' это общежитие, мы можем справиться с этим. "В первую ночь, я проснулся от воды капает на мое лицо, как она просочилась через потолок. Я пошла на ресепшн (в половине 2) и говорил с парнем, который работал ночную смену. Он сказал, что принесет что-то, чтобы впитать капельки, но только предложил изменение номера, когда я предложил его. Он отбирал нас, хотя.
Утром, вещи, которые мы оставили в протекающей комнате, были пропитаны, как огромная луже образовалась. Парень, который был теперь на стойке регистрации, был замечательным, предлагая отмывать нашу мокрую одежду для нас. Он сообщил нам, что руководство будет позже, чтобы обсудить эту проблему.
Когда мы разговаривали с дежурным менеджером, она сказала, как несчастный мы были и что это нормально, так как у нас был другой номер. И это было в конце его. Я хотел бы предложить, что база отправить их менеджеров по уходу за клиентами конечно, как я ожидал бы своего рода компенсацию за полностью разрушенный ночной сон. Нет предложение о возврате за ту ночь или даже сниженные тарифы были сделаны. Если бы это был небольшой, местный Хостел, то я был бы склонен отпустить, что идти, но как большая сеть общежития, Обслуживание клиентов должно быть приоритетом.
Я понимаю, что персонал в хостелах Base обычно Backpackers, придерживаясь вокруг на некоторое время, но персонал был замечательным, это было менеджментом, который вызвал разочарование.
Происходить: я с тех пор получил электронную почту объясняя, что работа, чтобы исправить утечки крыши было исправить утечки крыши. Это было бы предположить, что проблема была известна, и они решили поставить нас в номер в любом случае. Нам было отказано в возврате и только предложили скидку в следующий раз, когда мы хотим останавливаться там (почему мы? ).
Нам дали общежитие в районе Sweet Suites хостела, в котором была своя собственная ванная. Начнем с того, что мы были очень довольны этим. У предоставленных постельных принадлежностей были некоторые пятна на обложках и была большая пачка волос, сидела на штепсельное гнездо душ, но мы думали, что ' это общежитие, мы можем справиться с этим. "В первую ночь, я проснулся от воды капает на мое лицо, как она просочилась через потолок. Я пошла на ресепшн (в половине 2) и говорил с парнем, который работал ночную смену. Он сказал, что принесет что-то, чтобы впитать капельки, но только предложил изменение номера, когда я предложил его. Он отбирал нас, хотя.
Утром, вещи, которые мы оставили в протекающей комнате, были пропитаны, как огромная луже образовалась. Парень, который был теперь на стойке регистрации, был замечательным, предлагая отмывать нашу мокрую одежду для нас. Он сообщил нам, что руководство будет позже, чтобы обсудить эту проблему.
Когда мы разговаривали с дежурным менеджером, она сказала, как несчастный мы были и что это нормально, так как у нас был другой номер. И это было в конце его. Я хотел бы предложить, что база отправить их менеджеров по уходу за клиентами конечно, как я ожидал бы своего рода компенсацию за полностью разрушенный ночной сон. Нет предложение о возврате за ту ночь или даже сниженные тарифы были сделаны. Если бы это был небольшой, местный Хостел, то я был бы склонен отпустить, что идти, но как большая сеть общежития, Обслуживание клиентов должно быть приоритетом.
Я понимаю, что персонал в хостелах Base обычно Backpackers, придерживаясь вокруг на некоторое время, но персонал был замечательным, это было менеджментом, который вызвал разочарование.
Происходить: я с тех пор получил электронную почту объясняя, что работа, чтобы исправить утечки крыши было исправить утечки крыши. Это было бы предположить, что проблема была известна, и они решили поставить нас в номер в любом случае. Нам было отказано в возврате и только предложили скидку в следующий раз, когда мы хотим останавливаться там (почему мы? ).