Отзыв об отеле Отель Имера 4*

Отдыхаем в Имере много лет подряд, иногда несколько раз в году. И все, что я сейчас напишу, относится только к последнему нашему пребыванию. Ранее все было очень хорошо. Что-то испортилось у вас, возможно, это связано со сменой персонала. На ресепшн Мария Переходько — отсутствовала в момент нашего прибытия (11.09.2020 в 18:00). Ждали ее полчаса, не могли дозвониться по номеру, который она оставила на стойке. На третий раз дозвонились, сказала, что сейчас подойдет. Подошла после этого в течение 5 минут. Девушка была неприветливой. Наш вопрос по питанию не решила (мы заезжали вечером и просили дать нам возможность пообедать в день выезда). Предложила перебронироваться без питания. Заставляла нас отменить бронирование самостоятельно (оно было сделано на сайте и без компьютера отмена для нас составляла реальную проблему), хотя впоследствии за 3 сек смогла перебронировать нас сама. В баре у бассейна Даша также очень неприветливая. Уборка номера — произошла лишь в восемь часов вечера. В итоге весь день мы жили в неубранном номере, а на следующий день уже выезжали. Во время уборки нам не принесли ничего из душевых принадлежностей. Пришлось звонить на ресепшн. В итоге ждали пока принесут больше часа! Пришлось даже звонить повторно, но девушка на ресепшн нам ответила, что все у горничной, и она не знает, где именно, будет искать. В итоге помыться мы смогли только ночью. А ведь мы приехали отдыхать, а не нервничать! Что касается питания, то основные приемы пищи как всегда на высоте. Но вот промежуточное питание по системе "все включено" оставляет самые удручающие впечатления. Написано, что должны подавать горячие и прохладительные напитки — последние отсутствовали. Мороженое действительно дают, но оно высохшее, или просрочка или неправильно хранится. В общем, впервые наше пребывание в Имере оставило у нас такие неприятные впечатления. Не уверена, что захотим сюда еще. А если и рискнем, то с надеждой на то, что все изменится к лучшему.