Отзыв об отеле База отдыха Алмаз Аква Плаза

Планируя семейный отдых на Дону, выбор пал на базу отдыха Алмаз Аква Плаза. Как сама база себя позиционирует люкс класса, что мне и гарантировали администраторы по телефону, расписывая все прелести и удобства их базы. За два месяца до планируемого отдыха мы перевели на карту оплату за две недели. Когда мы приехали, вроде все понравилось внешне. Сюрпризы ждали позже. Территория базы очень красивая, ухоженная, каждый день рабочие приводят ее в порядок и это заметно. Приятно гулять по такой территории с ребёнком. Начнём с домиков. Меня особо не интересовала цена, мне был важен комфорт и чистота. У нас был 9 домик. Первое что бросилось в глаза, когда мы зашли, это ванна. Вместо душа в полу дыра, то есть после принятия душа трёх членов семьи там было воды по колено. Шторка вся грязная, прогнившая. Сам душ ходил ходуном, к нему страшно было прикоснуться, а по их Прайсу он не слабо стоит, к слову.
Возле кровати не мешало бы повесить ночник какой-либо, а то вечером неудобно, что только верхний свет горит. Шторы ужасно пыльные, трогать их прям неприятно было. Сплит-система не чищена. На момент нашего заселения кровать была поломана, но на следующий же день пришли рабочие и все устранили. Уборка в домике не производилась если бы мы сами не просили об этом. В итоге за 10 дней всего две уборки было и то, потому что мы сами поймали уборщиц, а смена белья всего один раз. Про смену мусорных мешков и гигиенических средств промолчу, этого не было. Сами все купили. На крыльце домика много паутины и Пауков. Как бы мы не просили убрать, нам говорили, что все равно через 10 минут будет новая паутина.
Завтраки были вкусные, стандартные.
Обеды мы брали тоже в кафе, всегда заранее заказывали первое и второе к определённому времени. Нас все устраивало. Ужины сами делали. На территории есть мангальная зона, правда дрова надо брать свои, ужин можно и свой приготовить. Тем более рядом есть овощная лавка.
Бассейн на территории чистый, комфортный, хотелось бы конечно, чтоб в детском бассейне вода была теплее.
При заселении на мой вопрос о питьевой воде, администратор отмахнулась от меня и сказала, что воду можно пить из крана, якобы она течёт из скважины. К сожалению, лишь на 4 день мы почувствовали сильный запах хлора. До этого мы эту воду кипятили и употребляли в пищу. Все время мы мылись ужасно хлорной водой и купали ребёнка. Это было неприятно. Видимо скважина иссякла, раз пошла хлорированная вода. А сами администраторы пили бутилированную воду.
Работа администрации нам совершенно не понравилась. Каждый администратор сваливает на другого и говорит, что тот новый и неопытный и все из-за неё. Мы оплатили изначально две недели, но в силу обстоятельств нам нужно было уехать через 10 дней. За неделю до отъезда предполагаемого мы уведомили администрацию, на что получили отказ в возврате денежных средств. Благо, хозяин базы решил все быстро и без лишних вопросов.
Прожив 10 дней на данной базе, у нас сложилось впечатление, что о внутренних проблемах здесь знать не хотят, внешне все красиво, а внутри не очень. Когда я общалась с администратором по телефону, мне сказали, что в 23.00 отбой и тишина на базе, такого конечно же не было, мы вынуждены были в два часа ночи идти и просить соседей вести себя тише. Данная база далеко не Люкс, конечно кроме цены, но руководству стоит задуматься о наемной администрации данного объекта! Мы сюда больше не вернёмся.