Мы приехали, чтобы насладиться расслабляющими спа-выходными с субботы по понедельник… субботним вечером, когда мы хотели спать, нам не давала уснуть вечеринка с громкой музыкой. Связался со стойкой регистрации, которая сказала нам набраться терпения, вечеринка закончится в полночь! Это означает, что нам пришлось бы бодрствовать 2, 5 часа, ожидая, когда мы ляжем спать. Позже они сказали, что вечеринка остановится в 23.30. Около 23.00 нам внезапно предложили другой номер. В это время сон уже был испорчен, поэтому мы не согласились переодеваться, так как потребовалось бы минимум 30 минут, чтобы собрать вещи и уйти в другую комнату, в то же время музыка прекратилась бы. Нам сказали, что мы можем потребовать компенсацию, и они свяжутся с нами на следующий день… Мы ничего не слышали, пока снова не связались с администратором… который снова пообещал компенсацию или новую ночь. Мы ничего не слышали, прежде чем покинуть отель на следующий день, поэтому, когда мы вернулись домой, мы написали им снова.
Через 5 дней они пишут, что компенсации нет, потому что они предложили нам другой номер! Другая комната всего за 30 минут до окончания вечеринки, что это за помощь? Все воскресенье мы устали из-за недосыпа.
Кроме того, в ресторане в первый вечер мы заплатили слишком много за вино, потому что не получили винную карту от официанта. На следующий вечер мы узнали цену и получили деньги обратно.
Мы не можем рекомендовать отель, так как мы находим их очень мало гибкими и понимающими.
Через 5 дней они пишут, что компенсации нет, потому что они предложили нам другой номер! Другая комната всего за 30 минут до окончания вечеринки, что это за помощь? Все воскресенье мы устали из-за недосыпа.
Кроме того, в ресторане в первый вечер мы заплатили слишком много за вино, потому что не получили винную карту от официанта. На следующий вечер мы узнали цену и получили деньги обратно.
Мы не можем рекомендовать отель, так как мы находим их очень мало гибкими и понимающими.