Отзыв об отеле Swandor Hotels & Resorts - Topkapi Palace 5*

Мой реальный, никем не заказанный отзыв про отдых в Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*
В Турции были далеко не первый раз, но такого 5-ти звездочного отеля Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace я не видела в жизни! На 4 с минусом тянет. Если хотите испортить себе отдых — вперёд сюда! Либо ищите другой отель.
Меня даже до слез довели!
Отдыхаем здесь сейчас, в июне 2018 года я, муж, ребёнок 6 лет и 9 мес и бабушка. Заплатили огромные деньги, взяли двухэтажный номер Делюкс (только что отремонтированный корпус). Заплатили специально дороже и хотели хорошо отдохнуть.
Заселили нас сначала в номер, Мама после самолета пошла принять душ, и со второго этажа на первый полилась вода, Всю электрику замкнуло и все перестало работать.
Слава богу нас переселили сразу в другой номер (нам повезло, он был последний). Но в нем на втором этаже у мамы бал сломан кондиционер. У нас на 6 день стал капать кондиционер очень сильно. Сообщили на ресепшн в обед, потом вечером. Ноль реакции. Всю ночь не спали, капало каждую секунду по мозгам, подкладывали и полотенца и ведра ставили. Это кошмар! Не спали всю ночь! Сообщили на ресепшн в третий раз утром в 8.30, техника нет, сказали что придёт в 13.30. Ждём, никого нет, и пока я в 20.00 не стала орать, он бы так и не пришёл. Пришёл в 21.00 так ничего и не сделал. Сказал приду через 5 мин и пропал.
Сушилок для белья на балконах нет, первый раз такое вижу. Просили раз 7, принесли на 6 день отдыха.
На 5 день отдыха моего ребёнка 6 лет после ужина вырвало. Я побежала на ресепшн попросить что-нибудь на ночь (предположила, что скорее всего предстоит адская ночь и будет его полоскать не один раз), мне предложили Пакеты, сказали что сейчас принесут. И что вы думаете? Плевали они! Ничего не принесли. У меня в одной комнате грудной ребёнок, на второй этаж ко второму ребёнку пробегала всю ночь, рвало, температура по 39, кошмар. Слава богу я нашла свои Пакеты. В этот же день у мужа, меня и мамы нарушился стул. Видимо или рото-вирус или кишечная инфекция какая-то. Ребёнка ели отходили, через день я заболела, сегодня муж с температурой 38, 7!
Просто кошмар. Я почти год ни разу не болела, у мужа температуры высокой больше 2 лет не было. А тут все и сразу!
И это не все!
Убирают отвратительно! На второй этаж даже мыть пол не ходят. В один из дней захожу, на полу крошки. Как-будто и не мыли пол (а у меня грудной ребёнок ползает по полу). Я спрашиваю у уборщицы мыли ли пол, она стала на турецком меня видимо материть, ругается. В общем коридоре не моют, грязь просто везде валяется.
В один из дней на выходе рядом с лифтом куча говна человеческого лежала. Уборщицы ходят мимо и хоть бы хны! И все люди идут мимо. Я нашла уборщицу и показала ей это чудо.
В столовой моют полы только в проходе, под столами и стульями грязь!
Тарелки и бокалы в столовой грязные, плохо промыты! Люди все стоят, выбирают посуду почище. И это 5 звёзд!
И это я молчу про неработающие телевизоры и телефон в номере.
Дважды размагничивался ключ.
А сегодня вообще вечером переслала открываться дверь! Дважды ходила на ресепшн, а им все пофиг. Говорят : мы сейчас отправим техника. Я говорю — мы техника со сломаным кондиционером 2 дня уже ждём. И дверь придут через два дня открывать?
Короче мое терпение лопнуло сегодня. И я от обиды, что такой хреновый отпуск за такие бешеные деньги, стала плакать. Мало того, что ротор-вирус все подцепили, так ещё и со всех сторон то одно, то другое.
Единственный плюс это еда. Повара здесь хорошие, еда отличная!
И все, плюсов больше нет. На территории отеля Магазины оооочень дорогие. А за территорией отеля ничего нет, надо специально ехать на городском автобусе, что очень не удобно.
Лекарства берите все с собой! Аптеки рядом нет, могут под заказ привезти в 20 раз дороже. За памперсами тоже придётся ехать в город.
Если есть вопросы, задавайте! И таких как я половина недовольных. Полно жалоб, нареканий, возмущений на отель Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.