Отзыв об отеле SunConnect Grand Ideal Premium 5*

Мой брат, его жена и их 4 детей в возрасте до 11 лет в настоящее время на отдых в отель sunconnect Гранд идеал премиум Мармарис, Турция. Поездка была заказана через Томас Кук. Они имеют эксклюзивные заказы с этого отеля. Это все включено Семейный пакет. Один из вечеров в выходные дни, мой брат пошел и попросил бутерброды (еда включена в пакет). Менеджер повар на дежурстве – повар Ибрагим – сказал мой брат, он может только дать ему 2 бутерброда как политики 2 на человека. Дети отдыхали в номере после насыщенного дня. Мой брат объяснил, что дети проходят в зал и они голодны и нужно кушать и спать. Когда он отказался, мой брат пошел к стойке регистрации и сказал им, чтобы подтвердить, что он имеет от него детей. Он не пытался съесть все бутерброды сам. Он хотел кормить своих детей! Этот шеф-повар отказался давать ему пищу для детей! Он сказал моему брату, чтобы разбудить детей и привести их вниз. Я не уверен, что о политике в отель, который отказывается от пищи для детей! Мой брат работает так тяжело, и за эти годы он не смог вывезти семью на экскурсию во время школьных каникул. В этом году, он спланировал все заранее и заказали эту поездку в Турцию. Они живут в Великобритании, и вся семья была очень рада с вами провести летние каникулы на этом курорте для семейного отдыха’. Они забронированы 2 номера для семью и изначально не дали номера рядом друг с другом. Когда это было решено, они были лишены еды для своих детей, которые должны быть включены в пакет! Это ужасное обслуживание. Как это семейный отель?