Полностью проигнорировал наш особенный день.
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН.
Мы решили остановиться в отеле Imperial для нашей специальной поездки в Блэкпул, чтобы отпраздновать годовщину нашей свадьбы, после нескольких разговоров с одним из их сотрудников по бронированию. Мы забронировали улучшенный номер премиум-класса с видом на море, чтобы сделать его еще более особенным. По прибытии нас забронировали в стандартный номер (206), из которого сбоку открывался вид на море. Когда я спросил уборщицу, было ли это премиум-класса, они сказали "нет", но договорились, чтобы нам в номер прислали банные халаты и тапочки. Мы были очень разочарованы, тем более что отель взимал с нас дополнительную премию в размере 45 фунтов стерлингов за повышение класса обслуживания. Когда я обсудил это с администратором, они были очень грубы и просто сказали, что это связано с обучением персонала, и настаивали на том, что нас уже повысили. Мы заплатили в общей сложности 360 фунтов стерлингов за ночлег и завтрак на долгие выходные плюс 27 фунтов стерлингов за парковку. Смехотворно дорого по сравнению с другими отелями Блэкпула, особенно когда они даже не потрудились отметить нашу годовщину. Такой позор, каким могло бы быть прекрасное место, если бы не персонал!
Мы остановились в недорогом отеле по дороге в Блэкпул, и они оставили для нас открытку и маленькую коробку конфет. Важна мысль, а Имперский ты — всего лишь число. Все, что имеет значение, — это сколько денег они могут заработать на вас:
Менеджер Элисон Гилмор ответила на наш отзыв о Trust Pilot, сказав, что она ответила непосредственно нам, что также не соответствует действительности. Мы ничего не слышали с тех пор, как выехали!
В Блэкпуле так много отелей получше по тем ценам, которые они взимают!
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН.
Мы решили остановиться в отеле Imperial для нашей специальной поездки в Блэкпул, чтобы отпраздновать годовщину нашей свадьбы, после нескольких разговоров с одним из их сотрудников по бронированию. Мы забронировали улучшенный номер премиум-класса с видом на море, чтобы сделать его еще более особенным. По прибытии нас забронировали в стандартный номер (206), из которого сбоку открывался вид на море. Когда я спросил уборщицу, было ли это премиум-класса, они сказали "нет", но договорились, чтобы нам в номер прислали банные халаты и тапочки. Мы были очень разочарованы, тем более что отель взимал с нас дополнительную премию в размере 45 фунтов стерлингов за повышение класса обслуживания. Когда я обсудил это с администратором, они были очень грубы и просто сказали, что это связано с обучением персонала, и настаивали на том, что нас уже повысили. Мы заплатили в общей сложности 360 фунтов стерлингов за ночлег и завтрак на долгие выходные плюс 27 фунтов стерлингов за парковку. Смехотворно дорого по сравнению с другими отелями Блэкпула, особенно когда они даже не потрудились отметить нашу годовщину. Такой позор, каким могло бы быть прекрасное место, если бы не персонал!
Мы остановились в недорогом отеле по дороге в Блэкпул, и они оставили для нас открытку и маленькую коробку конфет. Важна мысль, а Имперский ты — всего лишь число. Все, что имеет значение, — это сколько денег они могут заработать на вас:
Менеджер Элисон Гилмор ответила на наш отзыв о Trust Pilot, сказав, что она ответила непосредственно нам, что также не соответствует действительности. Мы ничего не слышали с тех пор, как выехали!
В Блэкпуле так много отелей получше по тем ценам, которые они взимают!