Отзыв об отеле ibis budget Glasgow 3*

Blair M.

24.04.2018

Ответить
1/10
EnglishРусский
Отвратительно. Я пошла использовать ванную и был бассейн мочи на полу, который пропитанной моей одежде. Я взял его на ресепшн для уборки и нового номера, и они сказали мне, что у них не было услуг уборки, но они найдут способ, чтобы убрать их.
Я вышел на следующий день без моей одежды (случайно), и когда я звоню им, они любезно предложил разместить его в мой дом.
Несколько недель спустя я не получил ничего, поэтому, когда я позвонил они не имеют понятия, что я собираюсь о, и они сказали, что они вернутся в контакт, как только они знали больше. В течение ближайших 5 месяцев я позвонил им по крайней мере два раза в месяц и получил положить до помощника менеджера Мишель, который казался очень обнадеживает, что она будет делать все возможное, чтобы положить мое сообщение через ее менеджера, Маджди, который будет исправить эту ситуацию и будет компенсировать мне, если мой Одежда была уже не в их владении.
Так 21 телефонных звонков, 6 месяцев и 4 электронной почты позже я, наконец, получить до их общего менеджера, но только потому, что один из персонала на стойке регистрации принял мою ситуацию серьезно-низкий и вот я был грубо спросил, почему я оставила это в течение 6 месяцев, чтобы решить эту проблему… Он также сказал такие вещи, как "Если ваша одежда была настолько важна, почему вы оставили их? " И утверждает, что у него не было записей обо мне когда-либо на связи до сих пор и из-за этого не было ничего, что он мог сделать. В конце концов он спросил меня, что значение моей собственности было, и я сказал ему около £40, которые затем следуют с "хорошо у вас есть квитанции? " Я сказал нет, и он сказал мне, что не было ничего, что может быть сделано, и что я не должен забыть мою собственность.
Я настаивала, чтобы поговорить с головным офисом и хотел номер, к которому он сказал: "Если вы телефон головной офис они поставят вас ко мне, так что вы будете идти в кругах".
Если вам нравится приятное пребывание с номерами, которые не держат лужи мочи или после обслуживания, это вполне возможно худшее, что я когда-либо испытывал тогда, пожалуйста, Избегайте этого независимо от низкой стоимости! Я никогда не чувствовал себя так негативно к службе, что я заплатил деньги за-полностью неПРОФЕССИОНАЛЬНО!